Theo dõi thời gian chiến dịch
Ghi giờ theo khách hàng, chiến dịch và sản phẩm bàn giao để các nhóm tài khoản luôn biết công sức đi đâu.
Theo dõi chiến dịch, khách hàng và công việc sáng tạo mà không hỗn loạn bảng tính.
Hubnity giúp các nhóm marketing tách giờ tính phí và không tính phí trên hợp đồng dài hạn, chiến dịch và dự án khách hàng, đồng thời giữ báo cáo sẵn sàng cho các buổi xem xét tài khoản.
Thách thức thường gặp của marketing
Giữ công việc khách hàng có lợi nhuận không cần đòi giờ
Các nhóm marketing cần hồ sơ thời gian rõ ràng trên chiến dịch, hợp đồng dài hạn và tài khoản. Hubnity giúp loại bỏ vướng víu vận hành khiến công việc tính phí khó theo dõi, xem xét và báo cáo.
- Thách thức 01
Mất giờ tính phí
Công việc chiến dịch bị chìm trong bảng chấm công chung chung, khiến khó thu hồi công sức tính phí trước khi bàn giao thanh toán.
Kết quả với HubnityBảo vệ biên lợi nhuận tính phí
Xem tài khoản và chiến dịch nào tốn thời gian hơn dự kiến trước khi lợi nhuận bắt đầu giảm.
- Thách thức 02
Mức sử dụng hợp đồng dài hạn không rõ
Các nhóm tài khoản khó thấy hợp đồng dài hạn có đúng tiến độ không cho đến khi các cuộc trao đổi gia hạn trở nên bị động.
Kết quả với HubnityCải thiện sự rõ ràng về hợp đồng dài hạn
Theo dõi mỗi hợp đồng dài hạn đã dùng bao nhiêu để các nhóm tài khoản quản lý kỳ vọng trước khi bàn gia hạn.
- Thách thức 03
Báo cáo khách hàng thủ công
Quản lý dựng lại bản tóm tắt chiến dịch từ bảng tính trước mỗi buổi xem xét với khách hàng thay vì chia sẻ hồ sơ có sẵn.
Kết quả với HubnityGiảm vướng víu khi báo cáo
Thay bản tóm tắt chiến dịch thủ công bằng hồ sơ gọn gàng hơn để quản lý tài khoản chia sẻ nhanh hơn.
- Thách thức 04
Bối cảnh chiến dịch rải rác
Thời gian được ghi mà không gắn công việc với khách hàng, chiến dịch hay sản phẩm bàn giao, khiến báo cáo bị phân mảnh.
Kết quả với HubnityCân bằng khối lượng công việc nhóm
Hiểu năng lực sáng tạo và tài khoản trước khi áp lực deadline trở thành quy trình mặc định.
Tính năng theo phòng ban
Mọi thứ nhóm marketing cần để theo dõi rõ công việc khách hàng
Từ giờ chiến dịch và theo dõi hợp đồng dài hạn đến báo cáo sẵn sàng gửi khách hàng, Hubnity cho các nhóm marketing một không gian làm việc để sắp xếp công việc tính phí và theo dõi tài khoản.
Được xây dựng cho chức năng marketing: trách nhiệm riêng, các buổi xem xét định kỳ và những nhóm mà chức năng này hỗ trợ.
- Tổng quan khách hàng và chiến dịch
- Giờ tính phí theo tài khoản
- Theo dõi mức sử dụng hợp đồng dài hạn
Giờ tính phí và không tính phí
Tách riêng công việc hợp đồng dài hạn, thời gian pitch, tác vụ nội bộ và giao cho khách hàng mà không cần gắn thẻ thủ công.
Báo cáo sẵn sàng gửi khách hàng
Chia sẻ bản tóm tắt chiến dịch gọn gàng hơn cho các buổi xem xét tài khoản mà không phải làm lại bảng tính mỗi tuần.
Giám sát hợp đồng dài hạn
Xem mỗi hợp đồng dài hạn đã dùng bao nhiêu trước khi các cuộc trao đổi gia hạn trở nên bị động.
Cấu trúc khách hàng và chiến dịch
Sắp xếp công việc theo tài khoản, chiến dịch và dự án để báo cáo luôn gắn với việc giao hàng thực tế.
Theo dõi khối lượng công việc nhóm
Hiểu năng lực sáng tạo và tài khoản bằng các báo cáo mà lãnh đạo có thể dùng cho quyết định nhân sự.
Quy trình
Từ thiết lập chiến dịch đến báo cáo sẵn sàng gửi khách hàng
Hubnity giúp các nhóm marketing sắp xếp công việc khách hàng, theo dõi giờ chiến dịch và chia sẻ cập nhật tài khoản gọn gàng hơn qua một quy trình tinh gọn.
Trọng tâm là chu trình vận hành nội bộ của phòng ban và các quyết định mà nó giúp cả tổ chức đưa ra.
- 01
Thiết lập khách hàng và chiến dịch
Sắp xếp tài khoản, hợp đồng dài hạn và cấu trúc chiến dịch trước khi công việc sáng tạo và tài khoản bắt đầu.
- 02
Theo dõi giờ chiến dịch
Ghi thời gian theo khách hàng, chiến dịch và sản phẩm bàn giao ngay khi làm việc thay vì sau đó.
- 03
Tách công việc tính phí
Phân biệt giao hợp đồng dài hạn, công sức pitch và tác vụ nội bộ mà không phải dựng lại thẻ trong bảng tính.
- 04
Xem xét trước khi thanh toán
Kiểm tra tổng chiến dịch và mức sử dụng hợp đồng dài hạn trước khi bàn giao thanh toán hoặc xem xét tài khoản bắt đầu.
- 05
Chia sẻ báo cáo khách hàng
Gửi bản tóm tắt chiến dịch mà nhóm tài khoản, lãnh đạo và khách hàng hiểu được mà không cần dọn dẹp thêm.
Trường hợp sử dụng
Được xây dựng cho mọi loại nhóm marketing
Dù bạn làm hợp đồng dài hạn với khách hàng, chiến dịch nội bộ hay giao hàng agency nhiều tài khoản, Hubnity thích ứng với cách các nhóm marketing theo dõi thời gian và báo cáo công việc khách hàng.
Agency marketing
Theo dõi hợp đồng dài hạn, chiến dịch, công việc pitch và giao cho khách hàng với hồ sơ tính phí rõ ràng hơn trên các tài khoản.
Nhóm marketing nội bộ
Tách riêng thương hiệu, tạo nhu cầu, marketing sản phẩm và các sáng kiến nội bộ mà không mất khả năng theo dõi.
Nhóm quản lý tài khoản
Chuẩn bị các buổi xem xét khách hàng gọn gàng hơn với bản tóm tắt chiến dịch gắn với giờ đã theo dõi thực tế và bối cảnh tài khoản.
Studio sáng tạo
Hiểu khối lượng công việc trên chiến dịch, chỉnh sửa và sản phẩm bàn giao trước khi deadline trở nên bị động.
Khách hàng theo hợp đồng dài hạn
Theo dõi mức sử dụng dịch vụ hằng tháng và bảo vệ biên lợi nhuận trước khi việc gia hạn hoặc trao đổi phạm vi trở nên căng thẳng.