Pilotez la prestation BPO, du contexte client jusqu'à des relevés approuvés.
Reliez projets et équipes à des entrées de temps vérifiables, un contexte d'activité, des approbations et un export PDF ou CSV.
Flux opérationnel BPO
Suivez la prestation, de la configuration client jusqu'à l'export
Reliez chaque client et projet à l'équipe qui réalise le travail, puis consultez, approuvez et exportez les relevés obtenus.
Flux BPO
Client et projet
Flux BPO · 01 / 05
Organisez la prestation par client et par projet
Gardez le travail client relié aux projets où sont gérés le temps, les budgets, les taux et les affectations d'équipe.
- Structure clients et projets
- Budgets et taux des projets
- Une attribution claire du travail suivi
Flux BPO · 02 / 05
Enregistrez le temps de l'équipe de prestation affectée
Affectez des membres aux projets et regroupez les relevés de travail automatiques ou manuels dans un seul espace de travail organisationnel.
- Affectations des membres aux projets
- Relevés de temps automatiques et manuels
- Vue d'ensemble de l'activité de l'équipe
Flux BPO · 03 / 05
Examinez l'activité avec un contexte explicable
Utilisez le temps, l'activité, les applications et URL, les périodes d'inactivité et, en option, les captures d'écran pour examiner le travail avant de l'approuver.
- Des signaux d'activité explicables
- Des preuves de suivi configurables
- Contexte par membre et par projet
Flux BPO · 04 / 05
Approuvez les relevés après examen du manager
Consultez les entrées de temps, résolvez les exceptions et approuvez la période avant que les relevés ne passent au reporting ou à la transmission à la paie.
- Feuilles de temps prêtes à être examinées
- Historique des approbations
- Un statut de période clair
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Exportez un relevé clair pour l'étape suivante
Utilisez les rapports quotidiens et récapitulatifs pour vérifier la période sélectionnée, puis exportez les relevés disponibles au format PDF ou CSV.
- Rapports quotidiens et récapitulatifs
- Export PDF
- Export CSV
Conçu pour évoluer
Gardez la prestation client structurée à mesure que votre équipe grandit
Étape 1
Créez le contexte client et projet
Organisez le travail suivi sous le bon client et le bon projet afin que les managers puissent examiner ensemble le temps, les taux, les budgets et les relevés de prestation.
Étape 2
Affectez l'équipe et enregistrez les relevés de travail
Ajoutez des membres au projet et gardez leurs relevés de temps automatiques ou manuels reliés au travail dont ils sont responsables.
Étape 3
Examinez la période et préparez le rapport
Vérifiez le contexte d'activité et les exceptions des feuilles de temps, approuvez les relevés, puis exportez la période sélectionnée au format PDF ou CSV.
Fonctionnalités de la plateforme
Tout ce dont les dirigeants BPO ont besoin pour une prestation fiable
Découvrez comment Hubnity relie les relevés d'activité, les feuilles de temps vérifiables et les rapports exportables.
- 01
Contexte d'activité vérifiable
Consultez les signaux de temps et d'activité avec le contexte par membre et par projet avant de prendre des décisions de gestion.
Explorer l'analyse des effectifs - 02
Feuilles de temps et approbations automatisées
Transformez les heures suivies en feuilles de temps que les managers peuvent examiner et approuver avant la transmission à la paie.
Découvrir l'automatisation du temps - 03
Rapports quotidiens et export
Consultez la période de reporting sélectionnée et exportez les relevés disponibles au format PDF ou CSV.
Voir les fonctionnalités de reporting
Tout ce qu'il faut savoir sur la gestion du temps en BPO
Des réponses claires sur la visibilité, le reporting et la gestion du temps pour les équipes BPO en croissance.
Oui. Les organisations peuvent créer des clients et des projets, affecter des membres, et relier le travail suivi au bon contexte de prestation.
Oui. Les membres de l'équipe peuvent enregistrer leur travail via les options de suivi prises en charge par Hubnity, tandis que les managers consultent les relevés de manière centralisée par membre, projet et période de reporting.
Les managers peuvent consulter les entrées de temps et les preuves d'activité activées par leur organisation, notamment les applications et URL consultées, les périodes d'inactivité et, en option, les captures d'écran.
Hubnity prépare des relevés de temps prêts à être transmis à la paie. Les managers peuvent approuver les feuilles de temps et exporter les rapports disponibles, mais cette page ne prétend pas offrir un traitement de paie intégré.
Hubnity fournit des relevés de temps, d'activité, de projet et de reporting que les équipes peuvent utiliser en complément de leur processus de gestion des services. Il ne prétend pas proposer de module dédié à l'application des SLA.
Hubnity prend en charge l'export PDF et CSV des données de rapport disponibles, ce qui facilite le transfert des relevés approuvés vers les workflows de paie ou de contrôle opérationnel.