Irányítsa a BPO-teljesítést az ügyfélkontextustól a jóváhagyott nyilvántartásokig.
Kösse össze a projekteket és csapatokat ellenőrizhető időbejegyzésekkel, tevékenységi kontextussal, jóváhagyásokkal és PDF- vagy CSV-exporttal.
BPO-működési folyamat
Kövesse nyomon a teljesítést ügyfél-beállítástól az exportálásig
Kapcsolja össze az egyes ügyfeleket és projekteket a munkát végző csapattal, majd tekintse át, hagyja jóvá és exportálja a keletkező rekordokat.
BPO-folyamat
Ügyfél és projekt
BPO-folyamat · 01 / 05
Szervezze a teljesítést ügyfél és projekt szerint
Tartsa összekapcsolva az ügyfélmunkát azokkal a projektekkel, ahol az időt, a költségvetéseket, a díjakat és a csapat-hozzárendeléseket kezelik.
- Ügyfél- és projektstruktúra
- Projektköltségvetések és díjak
- A követett munka egyértelmű felelőssége
BPO-folyamat · 02 / 05
Rögzítse a hozzárendelt szállítói csapat idejét
Rendeljen tagokat projektekhez, és tartsa együtt az automatikus vagy manuális munkarekordokat egyetlen szervezeti munkaterületen.
- Projekttag-hozzárendelések
- Automatikus és manuális időrekordok
- Csapataktivitás-áttekintés
BPO-folyamat · 03 / 05
Tekintse át az aktivitást magyarázható kontextussal
Használja az időt, az aktivitást, az alkalmazásokat és URL-eket, az inaktivitási rekordokat és az opcionális képernyőképeket a munka vizsgálatához jóváhagyás előtt.
- Magyarázható aktivitásjelzések
- Konfigurálható követési bizonyítékok
- Tag- és projektkontextus
BPO-folyamat · 04 / 05
Nyilvántartások jóváhagyása vezetői ellenőrzés után
Tekintse át az időbejegyzéseket, oldja fel a kivételeket, és hagyja jóvá az időszakot, mielőtt a rekordok átkerülnének a jelentéskészítésbe vagy a bérelszámolási átadásba.
- Ellenőrzésre kész időkimutatások
- Jóváhagyási előzmények
- Egyértelmű időszakstátusz
BPO-folyamat · 05 / 05
Exportáljon egyértelmű rekordot a következő munkafolyamathoz
Használja a napi és összesítő jelentéseket a kiválasztott időszak ellenőrzéséhez, majd exportálja az elérhető rekordokat PDF vagy CSV formátumban.
- Napi és összesítő jelentések
- PDF-exportálás
- CSV-exportálás
Növekedésre tervezve
Tartsa strukturáltan az ügyfélteljesítést csapata növekedése közben
1. lépés
Hozza létre az ügyfél- és projektkontextust
Szervezze a rögzített munkát a megfelelő ügyfél és projekt alá, hogy a vezetők együtt tekinthessék át az időt, díjakat, költségvetéseket és teljesítési nyilvántartásokat.
2. lépés
Rendelje hozzá a csapatot, és rögzítse a munkanyilvántartásokat
Adjon hozzá projekttagokat, és tartsa összekapcsolva automatikus vagy manuális időnyilvántartásaikat azzal a munkával, amelyért felelősek.
3. lépés
Tekintse át az időszakot, és készítse el a jelentést
Ellenőrizze a tevékenységi kontextust és a munkaidő-kimutatás kivételeit, hagyja jóvá a nyilvántartásokat, és exportálja a kiválasztott időszakot PDF vagy CSV formátumban.
Platform képességei
Minden, amire a BPO-vezetőknek szükségük van a megbízható teljesítéshez
Nézze meg, hogyan kapcsolja össze a Hubnity a tevékenységi nyilvántartásokat, az ellenőrizhető munkaidő-kimutatásokat és az exportálható jelentéseket.
- 01
Ellenőrizhető tevékenységi kontextus
Tekintse át az idő- és tevékenységi jelzéseket tag- és projektkontextussal, mielőtt vezetői döntést hoz.
Munkaerő-elemzés felfedezése - 02
Automatizált munkaidő-kimutatások és jóváhagyások
Alakítsa a rögzített órákat olyan munkaidő-kimutatásokká, amelyeket a vezetők ellenőrizhetnek és jóváhagyhatnak a bérszámfejtés előtt.
Időautomatizálás felfedezése - 03
Napi jelentések és exportálás
Tekintse át a kiválasztott jelentési időszakot, és exportálja az elérhető nyilvántartásokat PDF vagy CSV formátumban.
Jelentéskészítés megtekintése
Minden, amit a BPO-időgazdálkodásról tudnia kell
Világos válaszok a láthatóságról, a jelentéskészítésről és az időgazdálkodásról növekvő BPO-csapatok számára.
Igen. A szervezetek ügyfeleket és projekteket hozhatnak létre, tagokat rendelhetnek hozzájuk, és a követett munkát a megfelelő teljesítési kontextushoz kapcsolhatják.
Igen. A csapattagok a támogatott Hubnity-követési lehetőségeken keresztül rögzíthetik a munkájukat, míg a vezetők tag, projekt és jelentési időszak szerint, központilag tekinthetik át a rekordokat.
A vezetők átnézhetik az időbejegyzéseket és a szervezetük által engedélyezett aktivitásbizonyítékokat, beleértve az alkalmazásokat és URL-eket, az inaktivitási rekordokat, valamint az opcionális képernyőképeket.
A Hubnity átnézhető időrekordokat készít elő a bérelszámolási átadáshoz. A vezetők jóváhagyhatják az időkimutatásokat és exportálhatják az elérhető jelentéseket, de az oldal nem állítja, hogy beépített bérszámfejtést végezne.
A Hubnity idő-, aktivitás-, projekt- és jelentésrekordokat biztosít, amelyeket a csapatok a szolgáltatásmenedzsment-folyamatuk mellett használhatnak. Nem állítja, hogy dedikált SLA-betartatási modullal rendelkezne.
A Hubnity PDF- és CSV-exportot támogat az elérhető jelentésadatokhoz, így a jóváhagyott rekordokat könnyebb átvinni a bérelszámolási vagy operatív felülvizsgálati folyamatokba.