Hubnity

Patakbuhin ang delivery ng BPO mula sa konteksto ng kliyente hanggang sa mga naaprubahang record.

Ikonekta ang mga proyekto at team sa mga nasusuring time entry, konteksto ng aktibidad, pag-apruba, at PDF o CSV export.

Tuklasin ang mga planoMakipag-usap sa sales
Mga time entry ng Hubnity na may aktibidad at status ng pag-apruba

Daloy ng operasyon sa BPO

Sundan ang delivery mula setup ng kliyente hanggang export

Ikonekta ang bawat kliyente at proyekto sa team na gumagawa ng trabaho, saka suriin, aprubahan, at i-export ang mga resultang record.

01

Workflow ng BPO

Kliyente at Proyekto

Workflow ng BPO · 01 / 05

Ayusin ang delivery ayon sa kliyente at proyekto

Panatilihing konektado ang trabaho ng kliyente sa mga proyektong pinamamahalaan ang oras, budget, rate, at mga takdang gawain ng team.

  • Istruktura ng kliyente at proyekto
  • Mga budget at rate ng proyekto
  • Malinaw na pagmamay-ari ng sinubaybayang trabaho
Overview ng proyekto ng kliyente sa Hubnity

Workflow ng BPO · 02 / 05

Kunin ang oras mula sa nakatalagang delivery team

Magtalaga ng mga miyembro sa mga proyekto at panatilihing magkakasama ang awtomatiko at manwal na record ng trabaho sa iisang workspace ng organisasyon.

  • Mga takdang gawain ng miyembro sa proyekto
  • Awtomatiko at manwal na time record
  • Overview ng aktibidad ng team
Analytics ledger ng Hubnity na may pang-araw-araw na kabuuan ayon sa miyembro

Workflow ng BPO · 03 / 05

Suriin ang aktibidad na may maipapaliwanag na konteksto

Gamitin ang oras, aktibidad, mga app at URL, idle record, at opsyonal na screenshot para siyasatin ang trabaho bago aprubahan.

  • Mga senyales ng aktibidad na maipapaliwanag
  • Naka-configure na ebidensya ng pagsubaybay
  • Konteksto ng miyembro at proyekto
Dashboard ng mga senyales ng workforce ng Hubnity

Workflow ng BPO · 04 / 05

Aprubahan ang mga record pagkatapos ng pagsusuri ng manager

Suriin ang mga time entry, lutasin ang mga exception, at aprubahan ang panahon bago mapunta ang mga record sa pag-uulat o payroll handoff.

  • Mga timesheet na handa nang suriin
  • Kasaysayan ng pag-apruba
  • Malinaw na status ng panahon
Mga time entry ng Hubnity na handa nang suriin

Workflow ng BPO · 05 / 05

Mag-export ng malinaw na record para sa susunod na workflow

Gamitin ang pang-araw-araw at buod na mga ulat para suriin ang napiling panahon, saka i-export ang mga available na record bilang PDF o CSV.

  • Pang-araw-araw at buod na mga ulat
  • PDF export
  • CSV export
Pang-araw-araw na ulat ng Hubnity na handa para sa export

Ginawa para lumaki

Panatilihing may istruktura ang delivery sa kliyente habang lumalaki ang iyong team

  1. Hakbang 1

    Gawin ang konteksto ng kliyente at proyekto

    Ayusin ang sinubaybayang trabaho sa tamang kliyente at proyekto para masuri ng mga manager nang magkakasama ang oras, rate, budget, at mga record ng delivery.

  2. Hakbang 2

    Italaga ang team at kunin ang mga record ng trabaho

    Idagdag ang mga miyembro ng proyekto at panatilihing konektado ang kanilang awtomatiko o manwal na time record sa trabahong pinanagutan nila.

  3. Hakbang 3

    Suriin ang panahon at ihanda ang ulat

    Tingnan ang konteksto ng aktibidad at mga exception sa timesheet, aprubahan ang mga record, at i-export ang napiling panahon bilang PDF o CSV.

Delivery team na nagtatrabaho sa open-plan na opisinang may tatak ng Hubnity

Mga kakayahan ng platform

Lahat ng kailangan ng mga lider ng BPO para sa maaasahang delivery

Alamin kung paano ikinokonekta ng Hubnity ang mga record ng aktibidad, nasusuring timesheet, at mga ulat na maaaring i-export.

Mga karaniwang tanong

Lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa pamamahala ng oras sa BPO

Malinaw na sagot tungkol sa visibility, pag-uulat, at pamamahala ng oras para sa mga lumalaking BPO team.

Oo. Maaaring gumawa ang mga organisasyon ng mga kliyente at proyekto, magtalaga ng mga miyembro, at panatilihing konektado ang sinubaybayang trabaho sa angkop na konteksto ng delivery.

Oo. Maaaring magtala ng trabaho ang mga miyembro ng team gamit ang mga sinusuportahang opsyon sa pagsubaybay ng Hubnity habang sentral na sinusuri ng mga manager ang mga record ayon sa miyembro, proyekto, at panahon ng pag-uulat.

Maaaring suriin ng mga manager ang mga time entry at ang ebidensya ng aktibidad na naka-enable sa kanilang organisasyon, kasama ang mga app at URL, idle record, at opsyonal na screenshot.

Naghahanda ang Hubnity ng mga nasusuring time record para sa payroll handoff. Maaaring aprubahan ng mga manager ang mga timesheet at i-export ang mga available na ulat, ngunit hindi sinasabi ng page na may built-in na pagproseso ng payroll.

Nagbibigay ang Hubnity ng mga record ng oras, aktibidad, proyekto, at pag-uulat na magagamit ng mga team kasabay ng kanilang proseso sa service management. Hindi nito sinasabing may nakalaang module para sa pagpapatupad ng SLA.

Sinusuportahan ng Hubnity ang PDF at CSV export para sa mga available na data ng ulat, kaya mas madaling ilipat ang mga naaprubahang record sa payroll o operational na workflow ng pagsusuri.

WhatsApp