تحویل BPO را از زمینهٔ مشتری تا این مرحله مدیریت کنید: سوابق تأییدشده.

پروژه‌ها و تیم‌ها را به ثبت‌های قابل بررسی زمان، زمینهٔ فعالیت، تأییدها و صدور PDF یا CSV مرتبط کنید.

ثبت‌های زمان Hubnity با فعالیت و وضعیت تأیید

روند عملیاتی BPO

تحویل را دنبال کنید، از تنظیم مشتری تا صدور داده

هر مشتری و پروژه را به تیم انجام‌دهندهٔ کار مرتبط کنید، سپس سوابق به‌دست‌آمده را بررسی، تأیید و صادر کنید.

01

روند کاری BPO

مشتری و پروژه

روند کاری BPO · 01 / 05

تحویل را بر اساس مشتری و پروژه تنظیم کنید

کار مشتری را به پروژه‌هایی مرتبط نگه دارید که زمان، بودجه، نرخ و تخصیص تیم در آن مدیریت می‌شود.

  • ساختار مشتری و پروژه
  • بودجه‌ها و نرخ‌های پروژه
  • مسئولیت روشن کار ثبت‌شده
نمای کلی پروژهٔ مشتری در Hubnity

روند کاری BPO · 02 / 05

زمان تیم تعیین‌شده برای تحویل را ثبت کنید

اعضا را به پروژه‌ها اختصاص دهید و سوابق کار خودکار یا دستی را در یک فضای کاری سازمان نگه دارید.

  • تخصیص اعضای پروژه
  • سوابق خودکار و دستی زمان
  • نمای کلی فعالیت تیم
دفتر تحلیل Hubnity با مجموع روزانهٔ هر عضو

روند کاری BPO · 03 / 05

فعالیت را با زمینهٔ قابل توضیح بررسی کنید

پیش از تأیید کار، با استفاده از زمان، فعالیت، برنامه‌ها و نشانی‌های وب، سوابق بیکاری و تصاویر اختیاری صفحه آن را بررسی کنید.

  • نشانه‌های قابل توضیح فعالیت
  • شواهد قابل تنظیم ثبت فعالیت
  • زمینهٔ عضو و پروژه
داشبورد نشانه‌های نیروی کار Hubnity

روند کاری BPO · 04 / 05

سوابق را پس از بازبینی مدیر تأیید کنید

ثبت‌های زمان را بررسی، موارد استثنایی را حل و دوره را تأیید کنید، پیش از آن‌که سوابق به گزارش‌دهی یا بخش معاشات منتقل شوند.

  • جدول‌های ساعات آمادهٔ بازبینی
  • سابقهٔ تأیید
  • وضعیت روشن دوره
ثبت‌های زمان Hubnity آمادهٔ بازبینی

روند کاری BPO · 05 / 05

سوابق روشن را برای روند بعدی صادر کنید

دورهٔ انتخاب‌شده را با گزارش‌های روزانه و خلاصه بررسی کنید، سپس سوابق موجود را به قالب PDF یا CSV صادر کنید.

  • گزارش‌های روزانه و خلاصه
  • صدور PDF
  • صدور CSV
گزارش روزانهٔ Hubnity آمادهٔ صدور

ساخته‌شده برای رشد

با رشد تیم، تحویل به مشتری را منظم نگه دارید

  1. مرحلهٔ 1

    زمینهٔ مشتری و پروژه را بسازید

    کار ثبت‌شده را زیر مشتری و پروژهٔ درست تنظیم کنید تا مدیران زمان، نرخ‌ها، بودجه و سوابق تحویل را یک‌جا بررسی کنند.

  2. مرحلهٔ 2

    تیم را تعیین و سوابق کار را ثبت کنید

    اعضای پروژه را اضافه کنید و سوابق خودکار یا دستی زمان آنان را به کار مسئولیت‌شان مرتبط نگه دارید.

  3. مرحلهٔ 3

    دوره را بررسی و گزارش را آماده کنید

    زمینهٔ فعالیت و موارد استثنایی جدول ساعات را بررسی، سوابق را تأیید و دورهٔ انتخاب‌شده را به قالب PDF یا CSV صادر کنید.

تیم تحویل در حال کار در دفتر باز با نشان Hubnity
پرسش‌های معمول

هر آنچه باید دربارهٔ مدیریت زمان BPO بدانید

پاسخ‌های روشن دربارهٔ شفافیت، گزارش‌دهی و مدیریت زمان برای تیم‌های رو به رشد برون‌سپاری فرایندهای تجاری (BPO).

بلی. سازمان‌ها می‌توانند مشتری و پروژه بسازند، اعضا را تعیین کنند و کار ثبت‌شده را به زمینهٔ مناسب تحویل مرتبط نگه دارند.

بلی. اعضای تیم می‌توانند از گزینه‌های پشتیبانی‌شدهٔ ثبت زمان Hubnity استفاده کنند و مدیران سوابق را به‌صورت مرکزی بر اساس عضو، پروژه و دورهٔ گزارش بررسی کنند.

مدیران می‌توانند ثبت‌های زمان و شواهد فعالیت فعال‌شده توسط سازمان، شامل برنامه‌ها و نشانی‌های وب، سوابق بیکاری و تصاویر اختیاری صفحه را بررسی کنند.

Hubnity سوابق قابل بررسی زمان را برای سپردن به بخش معاشات آماده می‌کند. مدیران می‌توانند جدول ساعات را تأیید و گزارش‌های موجود را صادر کنند، اما این صفحه ادعای پردازش داخلی معاشات ندارد.

Hubnity سوابق زمان، فعالیت، پروژه و گزارش‌دهی را فراهم می‌کند تا تیم‌ها در کنار روند مدیریت خدمات خود استفاده کنند. ادعای داشتن بخش اختصاصی اجرای توافق‌نامهٔ سطح خدمت ندارد.

Hubnity از صدور داده‌های گزارش موجود در قالب PDF و CSV پشتیبانی می‌کند تا انتقال سوابق تأییدشده به روند معاشات یا بازبینی عملیاتی آسان‌تر شود.

WhatsApp