Hallitse BPO-toimitusta asiakaskontekstista hyväksyttyihin tietueisiin.
Yhdistä projektit ja tiimit tarkistettaviin aikakirjauksiin, toimintakontekstiin, hyväksyntöihin sekä PDF- tai CSV-vientiin.
BPO-toimintamalli
Seuraa toimitusta asiakkaan käyttöönotosta vientiin
Yhdistä jokainen asiakas ja projekti työtä tekevään tiimiin, ja tarkasta, hyväksy ja vie sitten syntyneet tiedot.
BPO-työnkulku
Asiakas ja projekti
BPO-työnkulku · 01 / 05
Organisoi toimitus asiakkaan ja projektin mukaan
Pidä asiakastyö yhteydessä projekteihin, joissa hallitaan aikaa, budjetteja, hintoja ja tiimin tehtäviä.
- Asiakas- ja projektirakenne
- Projektibudjetit ja hinnat
- Selkeä omistajuus seuratulle työlle
BPO-työnkulku · 02 / 05
Kerää aika osoitetulta toimitustiimiltä
Osoita jäsenet projekteihin ja pidä automaattiset ja manuaaliset työkirjaukset yhdessä organisaation työtilassa.
- Projektin jäsenten osoitukset
- Automaattiset ja manuaaliset aikakirjaukset
- Tiimin toiminnan yleiskuva
BPO-työnkulku · 03 / 05
Tarkasta aktiivisuus selitettävässä kontekstissa
Käytä aikaa, aktiivisuutta, sovelluksia ja URL-osoitteita, joutokäyntimerkintöjä ja valinnaisia kuvakaappauksia työn tarkastamiseen ennen hyväksyntää.
- Selitettävissä olevat aktiivisuussignaalit
- Muokattava seurantanäyttö
- Jäsen- ja projektikonteksti
BPO-työnkulku · 04 / 05
Hyväksy tietueet esimiehen tarkistuksen jälkeen
Tarkista aikakirjaukset, ratkaise poikkeamat ja hyväksy jakso ennen kuin tietueet siirtyvät raportointiin tai palkanlaskentaan.
- Tuntilistat valmiina tarkistettavaksi
- Hyväksyntähistoria
- Selkeä jakson tila
BPO-työnkulku · 05 / 05
Vie selkeä tietue seuraavaa työvaihetta varten
Käytä päivä- ja yhteenvetoraportteja valitun jakson tarkastamiseen ja vie sitten saatavilla olevat tiedot PDF- tai CSV-muodossa.
- Päivä- ja yhteenvetoraportit
- PDF-vienti
- CSV-vienti
Rakennettu kasvuun
Pidä asiakastoimitus jäsenneltynä tiimin kasvaessa
Vaihe 1
Luo asiakas- ja projektikonteksti
Järjestä kirjattu työ oikean asiakkaan ja projektin alle, jotta esimiehet voivat tarkastella aikaa, hintoja, budjetteja ja toimitustietueita yhdessä.
Vaihe 2
Osoita tiimi ja kerää työtietueet
Lisää projektin jäsenet ja pidä heidän automaattiset tai manuaaliset aikakirjauksensa yhteydessä työhön, josta he vastaavat.
Vaihe 3
Tarkista jakso ja valmistele raportti
Tarkista toimintakonteksti ja tuntilistan poikkeamat, hyväksy tietueet ja vie valittu jakso PDF- tai CSV-muodossa.
Alustan ominaisuudet
Kaikki, mitä BPO-johtajat tarvitsevat luotettavaan toimitukseen
Katso, miten Hubnity yhdistää toimintatietueet, tarkistettavat tuntilistat ja vietävät raportit.
- 01
Tarkistettava toimintakonteksti
Tarkastele aika- ja toimintatietoja jäsen- ja projektikontekstissa ennen johtamispäätösten tekemistä.
Tutustu henkilöstöanalytiikkaan - 02
Automatisoidut tuntilistat ja hyväksynnät
Muunna kirjatut tunnit tuntilistoiksi, joita esimiehet voivat tarkistaa ja hyväksyä ennen palkanlaskentaa.
Tutustu ajan automatisointiin - 03
Päiväraportit ja vienti
Tarkista valittu raportointijakso ja vie käytettävissä olevat tietueet PDF- tai CSV-muodossa.
Katso raportointiominaisuudet
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää BPO-ajanhallinnasta
Selkeitä vastauksia näkyvyydestä, raportoinnista ja ajanhallinnasta kasvaville BPO-tiimeille.
Kyllä. Organisaatiot voivat luoda asiakkaita ja projekteja, määrittää jäseniä ja pitää seuratun työn yhteydessä oikeaan toimituskontekstiin.
Kyllä. Tiimin jäsenet voivat kirjata työtään tuetuilla Hubnityn seurantatavoilla, kun taas esihenkilöt tarkastelevat tietoja keskitetysti jäsenen, projektin ja raportointijakson mukaan.
Esihenkilöt voivat tarkastella aikakirjauksia ja organisaation käyttöön ottamaa aktiivisuusnäyttöä, kuten sovelluksia ja URL-osoitteita, joutokäyntimerkintöjä ja valinnaisia kuvakaappauksia.
Hubnity valmistelee tarkastettavat aikatiedot palkanlaskennan siirtoa varten. Esihenkilöt voivat hyväksyä tuntilistat ja viedä saatavilla olevat raportit, mutta sivu ei väitä sisäänrakennettua palkanlaskentaa.
Hubnity tarjoaa aika-, aktiivisuus-, projekti- ja raportointitietoja, joita tiimit voivat käyttää osana palvelunhallintaprosessiaan. Se ei väitä sisältävänsä erillistä SLA:n valvontamoduulia.
Hubnity tukee saatavilla olevien raporttitietojen vientiä PDF- ja CSV-muodossa, mikä helpottaa hyväksyttyjen tietojen siirtämistä palkanlaskennan tai operatiivisen tarkastuksen työnkulkuihin.