ដំណើរការការបញ្ជូន BPO ពីបរិបទអតិថិជនទៅ កំណត់ត្រាដែលបានយល់ព្រម។
ភ្ជាប់គម្រោង និងក្រុមទៅធាតុម៉ោងដែលអាចពិនិត្យបាន បរិបទសកម្មភាព ការយល់ព្រម និងការនាំចេញ PDF ឬ CSV។

លំហូរប្រតិបត្តិការ BPO
តាមដានការបញ្ជូនពី ការរៀបចំអតិថិជនរហូតដល់ការនាំចេញ
ភ្ជាប់អតិថិជន និងគម្រោងនីមួយៗទៅក្រុមដែលធ្វើការ បន្ទាប់មកពិនិត្យ យល់ព្រម និងនាំចេញកំណត់ត្រាដែលទទួលបាន។
លំហូរការងារ BPO
អតិថិជន និងគម្រោង
លំហូរការងារ BPO · 01 / 05
រៀបចំការបញ្ជូនតាមអតិថិជន និងគម្រោង
រក្សាការងារអតិថិជនភ្ជាប់ទៅគម្រោងដែលម៉ោង ថវិកា អត្រា និងការចាត់តាំងក្រុមត្រូវបានគ្រប់គ្រង។
- រចនាសម្ព័ន្ធអតិថិជន និងគម្រោង
- ថវិកា និងអត្រាគម្រោង
- ភាពជាម្ចាស់ច្បាស់លាស់នៃការងារដែលបានតាមដាន

លំហូរការងារ BPO · 02 / 05
កត់ត្រាម៉ោងពីក្រុមបញ្ជូនដែលបានចាត់តាំង
ចាត់តាំងសមាជិកទៅគម្រោង ហើយរក្សាកំណត់ត្រាការងារដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឬដោយដៃជាមួយគ្នាក្នុងកន្លែងធ្វើការអង្គភាពតែមួយ។
- ការចាត់តាំងសមាជិកគម្រោង
- កំណត់ត្រាម៉ោងស្វ័យប្រវត្តិ និងដោយដៃ
- ទិដ្ឋភាពទូទៅសកម្មភាពក្រុម

លំហូរការងារ BPO · 03 / 05
ពិនិត្យសកម្មភាពជាមួយបរិបទដែលអាចពន្យល់បាន
ប្រើម៉ោង សកម្មភាព កម្មវិធី និង URL កំណត់ត្រាអសកម្ម និងរូបថតអេក្រង់ស្រេចចិត្ត ដើម្បីស៊ើបអង្កេតការងារមុនពេលយល់ព្រម។
- សញ្ញាសកម្មភាពដែលអាចពន្យល់បាន
- ភស្តុតាងតាមដានដែលអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបាន
- បរិបទសមាជិក និងគម្រោង

លំហូរការងារ BPO · 04 / 05
យល់ព្រមកំណត់ត្រាបន្ទាប់ពីការពិនិត្យរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង
ពិនិត្យធាតុម៉ោង ដោះស្រាយករណីលើកលែង និងយល់ព្រមរយៈពេល មុនពេលកំណត់ត្រាផ្លាស់ទៅរបាយការណ៍ ឬការប្រគល់ប្រាក់ខែ។
- តារាងម៉ោងរួចរាល់សម្រាប់ពិនិត្យ
- ប្រវត្តិការយល់ព្រម
- ស្ថានភាពរយៈពេលច្បាស់លាស់

លំហូរការងារ BPO · 05 / 05
នាំចេញកំណត់ត្រាច្បាស់លាស់សម្រាប់លំហូរការងារបន្ទាប់
ប្រើរបាយការណ៍ប្រចាំថ្ងៃ និងសង្ខេប ដើម្បីពិនិត្យរយៈពេលដែលបានជ្រើសរើស បន្ទាប់មកនាំចេញកំណត់ត្រាដែលមានជា PDF ឬ CSV។
- របាយការណ៍ប្រចាំថ្ងៃ និងសង្ខេប
- ការនាំចេញ PDF
- ការនាំចេញ CSV

បង្កើតឡើងដើម្បីពង្រីក
រក្សាការបញ្ជូនអតិថិជនឱ្យមានរចនាសម្ព័ន្ធ នៅពេលក្រុមរបស់អ្នកលូតលាស់
ជំហាន 1
បង្កើតបរិបទអតិថិជន និងគម្រោង
រៀបចំការងារដែលបានតាមដានក្រោមអតិថិជន និងគម្រោងត្រឹមត្រូវ ដើម្បីឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងអាចពិនិត្យម៉ោង អត្រា ថវិកា និងកំណត់ត្រាបញ្ជូនជាមួយគ្នា។
ជំហាន 2
ចាត់តាំងក្រុម និងកត់ត្រាកំណត់ត្រាការងារ
បន្ថែមសមាជិកគម្រោង ហើយរក្សាកំណត់ត្រាម៉ោងស្វ័យប្រវត្តិ ឬដោយដៃរបស់ពួកគេភ្ជាប់ទៅការងារដែលពួកគេទទួលខុសត្រូវ។
ជំហាន 3
ពិនិត្យរយៈពេល និងរៀបចំរបាយការណ៍
ពិនិត្យបរិបទសកម្មភាព និងករណីលើកលែងតារាងម៉ោង យល់ព្រមកំណត់ត្រា ហើយនាំចេញរយៈពេលដែលបានជ្រើសរើសជា PDF ឬ CSV។

សមត្ថភាពវេទិកា
អ្វីៗទាំងអស់ដែលអ្នកដឹកនាំ BPO ត្រូវការសម្រាប់ ការបញ្ជូនដែលអាចទុកចិត្តបាន
មើលរបៀបដែល Hubnity ភ្ជាប់កំណត់ត្រាសកម្មភាព តារាងម៉ោងដែលអាចពិនិត្យបាន និងរបាយការណ៍ដែលអាចនាំចេញបាន។
- 01
បរិបទសកម្មភាពដែលអាចពិនិត្យបាន
ពិនិត្យសញ្ញាម៉ោង និងសកម្មភាពជាមួយបរិបទសមាជិក និងគម្រោង មុនពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង។
ស្វែងរកការវិភាគកម្លាំងពលកម្ម - 02
តារាងម៉ោងស្វ័យប្រវត្តិ និងការយល់ព្រម
បំប្លែងម៉ោងដែលបានតាមដានទៅជាតារាងម៉ោងដែលអ្នកគ្រប់គ្រងអាចពិនិត្យ និងយល់ព្រមមុនពេលប្រគល់ប្រាក់ខែ។
ស្វែងរកស្វ័យប្រវត្តិកម្មម៉ោង - 03
របាយការណ៍ប្រចាំថ្ងៃ និងការនាំចេញ
ពិនិត្យរយៈពេលរាយការណ៍ដែលបានជ្រើសរើស ហើយនាំចេញកំណត់ត្រាដែលមានជា PDF ឬ CSV។
មើលសមត្ថភាពរាយការណ៍
អ្វីៗទាំងអស់ដែលអ្នកត្រូវដឹងអំពីការគ្រប់គ្រងម៉ោង BPO
ចម្លើយច្បាស់លាស់អំពីភាពមើលឃើញ ការរាយការណ៍ និងការគ្រប់គ្រងពេលវេលាសម្រាប់ក្រុម BPO ដែលកំពុងលូតលាស់។
បាទ/ចាស។ អង្គភាពអាចបង្កើតអតិថិជន និងគម្រោង ចាត់តាំងសមាជិក និងរក្សាការងារដែលបានតាមដានភ្ជាប់ជាមួយបរិបទបញ្ជូនសមស្រប។
បាទ/ចាស។ សមាជិកក្រុមអាចកត់ត្រាការងារតាមរយៈជម្រើសតាមដាន Hubnity ដែលគាំទ្រ ខណៈពេលអ្នកគ្រប់គ្រងពិនិត្យកំណត់ត្រាកណ្តាលតាមសមាជិក គម្រោង និងរយៈពេលរាយការណ៍។
អ្នកគ្រប់គ្រងអាចពិនិត្យធាតុម៉ោង និងភស្តុតាងសកម្មភាពដែលបានបើកដោយអង្គភាពរបស់ពួកគេ រួមទាំងកម្មវិធី និង URL កំណត់ត្រាអសកម្ម និងរូបថតអេក្រង់ស្រេចចិត្ត។
Hubnity រៀបចំកំណត់ត្រាម៉ោងដែលអាចពិនិត្យបានសម្រាប់ប្រគល់ប្រាក់ខែ។ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចយល់ព្រមតារាងម៉ោង និងនាំចេញរបាយការណ៍ដែលមាន ប៉ុន្តែទំព័រនេះមិនអះអាងអំពីការដំណើរការប្រាក់ខែដែលភ្ជាប់មកជាមួយទេ។
Hubnity ផ្តល់កំណត់ត្រាម៉ោង សកម្មភាព គម្រោង និងរបាយការណ៍ ដែលក្រុមអាចប្រើរួមជាមួយដំណើរការគ្រប់គ្រងសេវារបស់ពួកគេ។ វាមិនអះអាងថាមានម៉ូឌុលអនុវត្ត SLA ជាក់លាក់ទេ។
Hubnity គាំទ្រការនាំចេញ PDF និង CSV សម្រាប់ទិន្នន័យរបាយការណ៍ដែលមាន ធ្វើឱ្យកំណត់ត្រាដែលបានយល់ព្រមងាយស្រួលផ្លាស់ទៅក្នុងលំហូរការងារប្រាក់ខែ ឬការពិនិត្យប្រតិបត្តិការ។