Hubnity به مدیران کمک می‌کند ببینند کدام ابزارها و وب‌سایت‌ها روز را شکل می‌دهند، زمینه را سریع‌تر بررسی کنند و فعالیت را به گزارشهای شفاف تبدیل کنند.
ثبتی که مدیر کنترل می‌کند. ثبت اپلیکیشن را میتوان در تنظیمات سازمان فعال یا غیرفعال کرد.
انتظارات شفاف. تیمها میتوانند پیش از شروع ثبت، توضیح دهند چه زمینه‌ای و چرا جمعآوری میشود.
نماهای دید
هر نما به مدیران یک زاویه شفاف از رویدادهای روز میدهد، بدون آنکه آن‌ها را به داشبوردی شلوغ وادار کند.
استفاده از اپلیکیشن
فعالیت باز اپلیکیشنها را با مجموع زمان، سهم استفاده و تعداد جلسه‌ها ببینید، تا مدیران بفهمند کدام ابزارها بار روز را به دوش می‌کشند. از این نما استفاده کنید تا ببینید کار واقعاً کجا انجام میشود، ابزارها کجا هم‌پوشانی دارند و کجا یک تیم به گردش کاری تمیزتر نیاز دارد.
زمینه URL
URLهای بازدیدشده را کنار فعالیت، اسکرین‌شات و زمینه پروژه بررسی کنید، تا تفکیک تحقیق مفید از حواس‌پرتی آسان‌تر شود. تیمها میتوانند کار مشتری را قابل‌توضیح نگه دارند، بدون آنکه هر بازدید از مرورگر را به یک قضاوت تبدیل کنند.
سیگنالهای تمرکز
از سطح فعالیت، لحظات بی‌کاری و جابه‌جایی بین اپلیکیشنها استفاده کنید تا ببینید کار چه زمانی جریان دارد و چه زمانی کسی به اولویت‌های شفاف‌تری نیاز دارد. هدف، شناسایی زودهنگام الگوها است، نه فشار آوردن بر افراد برای هر دقیقه از روز.
گزارش‌ها
خلاصه‌های اپلیکیشن و URL را با روایتی از پیش سازمان‌یافته و آسان برای مرور، برای سرپرستان، مشتریان یا تیم‌های عملیات ارسال کنید. گزارش‌ها به اتصال زمان ثبت‌شده به کار واقعی کمک میکنند و بازبینی‌ها و گفتگوهای مشتری را سریع‌تر میکنند.
نحوه کار
روز کاری را طوری نمایش دهید که مدیران بتوانند سریع مرور کنند، سپس داده را به گزارشی تبدیل کنید که نیازی به توضیح اضافه ندارد.
از ثبت سبک استفاده کنید تا ببینید کدام ابزارها و وب‌سایت‌ها بخشی از روز کاری هستند.
مدیران میتوانند زمینه کاری، مسیرهای مرورگر و الگوهای زمانی را در یک نما مقایسه کنند.
خلاصه‌ها به سرپرستان، مشتریان و اپراتورها کمک میکنند بدون کار اضافی روی صفحاتگسترده، ماجرا را بفهمند.
استفاده از اپلیکیشن، زمینه وب‌سایت و گزارشدهی را در یک جا نگه دارید تا وقتی کسی می‌پرسد روز چطور گذشت، پاسخ راحت‌تر پیدا شود.
نشان میدهد چه اپلیکیشنها و وبسایتهایی در طول روز کاری استفاده میشوند، تا مدیران زمینه، تمرکز و الگوهای فعالیت را بفهمند.
بله. ایده این است که زمینه کافی بهصورت خودکار ثبت شود، سپس رهبران بهجای دنبال کردن صفحاتگسترده، سیگنالهای شفاف را بررسی کنند.
سرپرستان عملیات، مدیران تیم و صاحبان حساب که به راهی ساده برای بررسی فعالیت و توضیح رویدادهای روز نیاز دارند.
قطعاً. دادهها را میتوان به گزارشهای سادهای تبدیل کرد که به بهروزرسانی وضعیت، پاسخگویی و گفتگوهای پیگیری کمک میکنند.
بله. تنظیمات ثبت سازمان به مدیران اجازه میدهد ثبت اپلیکیشن را برای جلسههای کاری فعال یا غیرفعال کنند. تیمها باید پیش از استفاده از زمینه اپلیکیشن و URL، توضیح دهند چه چیزی و چرا جمعآوری میشود.
