在客户上下文中运行 BPO 交付至 经批准的记录。

将项目和团队与可审核的时间条目、活动上下文、审批及 PDF 或 CSV 导出连接起来。

包含活动和审批状态的 Hubnity 时间条目

BPO 运营流程

跟踪交付,从 客户设置到导出

将每个客户和项目与执行工作的团队关联,然后审核、批准并导出生成的记录。

01

BPO 工作流

客户与项目

BPO 工作流 · 01 / 05

按客户和项目组织交付

将客户工作与用于管理时间、预算、费率和团队分配的项目保持关联。

  • 客户与项目结构
  • 项目预算与费率
  • 跟踪工作明确归属
Hubnity 客户项目概览

BPO 工作流 · 02 / 05

记录已分配交付团队的工时

将成员分配到项目,并在同一组织工作区集中保存自动或手工的工作记录。

  • 项目成员分配
  • 自动与手动工时记录
  • 团队活动概览
Hubnity 分析账本,显示按成员的每日汇总

BPO 工作流 · 03 / 05

用可解释的上下文审查活动

在批准工作前,使用时间、活动、应用与 URL、空闲记录及可选截图来审查工作。

  • 可解释的活动信号
  • 可配置的跟踪证据
  • 成员与项目上下文
Hubnity 劳动力信号仪表板

BPO 工作流 · 04 / 05

经理审阅后批准记录

审核工时条目、处理异常,并在记录进入报表或移交薪资之前批准该期间。

  • 待审核工时表
  • 审批历史
  • 清除期间状态
Hubnity 可供审核的时间条目

BPO 工作流 · 05 / 05

为下一个工作流程导出清晰记录

使用日报和汇总报表查看选定周期,然后将可用记录导出为 PDF 或 CSV。

  • 日报与汇总报表
  • PDF 导出
  • CSV 导出
Hubnity 准备导出的日报

为规模化而建

团队扩张时,保持客户交付有序

  1. 第1步

    创建客户和项目上下文

    将已记录的工作归入正确的客户和项目下,便于经理们一起审查工时、费率、预算和交付记录。

  2. 第2步

    分配团队并采集工时记录

    添加项目成员,并将其自动或手动的时间记录与其负责的工作保持关联。

  3. 第3步

    复核期间并准备报告

    检查活动上下文和工时表例外,批准记录,并将所选期间导出为 PDF 或 CSV。

交付团队在带有 Hubnity 品牌的开放式办公空间工作
常见问题

关于 BPO 时间管理的一切

为成长中的 BPO 团队提供关于可见性、报告和时间管理的明确解答。

是的。组织可创建客户与项目、分配成员,并将已记录的工作与相应的交付上下文关联。

是的。团队成员可以通过 Hubnity 支持的跟踪选项记录工作,管理员可按成员、项目和报告期集中审核记录。

管理者可以审核时间记录以及其组织启用的活动证据,包括应用和 URL、空闲记录,以及可选的屏幕截图。

Hubnity 会准备可供审查的用于工资交接的时间记录。管理者可以批准工时表并导出可用报告,但页面并未声称内置工资处理功能。

Hubnity 提供可与服务管理流程配合使用的时间、活动、项目和报告记录,但不提供专门的 SLA 强制执行模块。

Hubnity 支持将可用的报表数据导出为 PDF 和 CSV,便于将已批准的记录导入薪资或运营审核流程。

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