BPO 运营流程
跟踪交付,从 客户设置到导出
将每个客户和项目与执行工作的团队关联,然后审核、批准并导出生成的记录。
BPO 工作流
客户与项目
BPO 工作流 · 01 / 05
按客户和项目组织交付
将客户工作与用于管理时间、预算、费率和团队分配的项目保持关联。
- 客户与项目结构
- 项目预算与费率
- 跟踪工作明确归属

BPO 工作流 · 02 / 05
记录已分配交付团队的工时
将成员分配到项目,并在同一组织工作区集中保存自动或手工的工作记录。
- 项目成员分配
- 自动与手动工时记录
- 团队活动概览

BPO 工作流 · 03 / 05
用可解释的上下文审查活动
在批准工作前,使用时间、活动、应用与 URL、空闲记录及可选截图来审查工作。
- 可解释的活动信号
- 可配置的跟踪证据
- 成员与项目上下文

BPO 工作流 · 04 / 05
经理审阅后批准记录
审核工时条目、处理异常,并在记录进入报表或移交薪资之前批准该期间。
- 待审核工时表
- 审批历史
- 清除期间状态

BPO 工作流 · 05 / 05
为下一个工作流程导出清晰记录
使用日报和汇总报表查看选定周期,然后将可用记录导出为 PDF 或 CSV。
- 日报与汇总报表
- PDF 导出
- CSV 导出

为规模化而建
团队扩张时,保持客户交付有序
第1步
创建客户和项目上下文
将已记录的工作归入正确的客户和项目下,便于经理们一起审查工时、费率、预算和交付记录。
第2步
分配团队并采集工时记录
添加项目成员,并将其自动或手动的时间记录与其负责的工作保持关联。
第3步
复核期间并准备报告
检查活动上下文和工时表例外,批准记录,并将所选期间导出为 PDF 或 CSV。

平台功能
BPO 领导所需的一切,助力 可靠交付
查看 Hubnity 如何关联活动记录、可审阅的工时表与可导出报告。
关于 BPO 时间管理的一切
为成长中的 BPO 团队提供关于可见性、报告和时间管理的明确解答。
是的。组织可创建客户与项目、分配成员,并将已记录的工作与相应的交付上下文关联。
是的。团队成员可以通过 Hubnity 支持的跟踪选项记录工作,管理员可按成员、项目和报告期集中审核记录。
管理者可以审核时间记录以及其组织启用的活动证据,包括应用和 URL、空闲记录,以及可选的屏幕截图。
Hubnity 会准备可供审查的用于工资交接的时间记录。管理者可以批准工时表并导出可用报告,但页面并未声称内置工资处理功能。
Hubnity 提供可与服务管理流程配合使用的时间、活动、项目和报告记录,但不提供专门的 SLA 强制执行模块。
Hubnity 支持将可用的报表数据导出为 PDF 和 CSV,便于将已批准的记录导入薪资或运营审核流程。
