პროცესის შესრულების აღრიცხვა
აღრიცხეთ ძირითად ოპერაციულ პროცესებზე დახარჯული დრო ადმინისტრაციული დატვირთვის გარეშე.
დააკავშირეთ პროცესის შესრულება, კოორდინაცია და გაუმჯობესება გაზომვად ოპერაციულ დროსთან.
Hubnity აძლევს ოპერაციების გუნდებს ყოველდღიური შესრულების, გადაცემებისა და პროცესის სამუშაოს სანდო ჩანაწერს, რათა ლიდერებმა ვიწრო ადგილები ბიზნესის შენელებამდე დაინახონ.
ოპერაციების გავრცელებული გამოწვევები
აწარმოეთ პროცესები სიცხადით დაფარული გადაცემების გარეშე
ოპერაციების გუნდები სამუშაოს დეპარტამენტებს შორის კოორდინირებენ, მაგრამ შრომა ხშირად სისტემებს შორის იკარგება. Hubnity შესრულების ჩანაწერებს აერთიანებს, რათა ლიდერებმა ფაქტებზე დაყრდნობით იმოქმედონ.
- გამოწვევა 01
პროცესის შრომა უხილავი ხდება
კრიტიკული კოორდინაცია და შესრულება ფორმალური სისტემების გარეთ ხდება, რაც ოპერაციულ ხილვადობას ასუსტებს.
Hubnity-ის შედეგიშექმენით სანდო შესრულების ჩანაწერები
შექმენით ოპერაციული შრომის სანდო წყარო ფრაგმენტულ სტატუსის განახლებებზე დამოკიდებულების ნაცვლად.
- გამოწვევა 02
გადაცემის შეფერხებები
გუნდები კარგავენ დროს დაგეგმვის, შესრულებისა და მიმოხილვის ეტაპებს შორის გაურკვეველ გადასვლებზე.
Hubnity-ის შედეგიაღმოაჩინეთ ვიწრო ადგილები უფრო სწრაფად
გამოიყენეთ სუფთა აქტივობის მონაცემები გადაცემისა და პროცესის ნაბიჯების შეფერხებების დასანახად SLA-ს დარღვევამდე.
- გამოწვევა 03
ოპერაციების ხელით შეჯამებები
ოპერაციების ლიდერები ხელმძღვანელობისა და დაგეგმვის შეხვედრების წინ ყოველკვირეულ შეჯამებებს ხელით აგროვებენ.
Hubnity-ის შედეგიდააჩქარეთ მიმოხილვის მომზადება
ხელით მონაცემთა გასუფთავება ჩაანაცვლეთ გადასახედად მზა ოპერაციული შეჯამებებით.
- გამოწვევა 04
სიმძლავრის ბრმა წერტილები
დატვირთვა დაბალანსებულად გამოიყურება, სანამ სასწრაფო შესწორებები და ესკალაციის სამუშაო გუნდს არ შთანთქავს.
Hubnity-ის შედეგიდაგეგმეთ სიმძლავრე თავდაჯერებით
დროულად აღმოაჩინეთ გადატვირთული გუნდები და გადაანაწილეთ შესრულება სერვისის დონის დაცემამდე.
განყოფილების შესაძლებლობები
ყველაფერი, რაც ოპერაციების გუნდებს სჭირდებათ პროცესის შესრულების სამართავად
ყოველდღიური რანბუქებიდან ფუნქციათაშორის კოორდინაციამდე — Hubnity ეხმარება ოპერაციების გუნდებს შრომის გაზომვაში, სირთულეების შემცირებასა და ანგარიშგების ხარისხის გაუმჯობესებაში.
შექმნილია „ოპერაციები“ მიმართულებისთვის: მისი საკუთარი პასუხისმგებლობებისთვის, განმეორებადი გადახედვებისა და გუნდებისთვის, რომლებსაც ის ემსახურება.
- პროცესის შესრულების მიმოხილვა
- გუნდებს შორის გადაცემის დაფარვა
- გამონაკლისებისა და გადაუდებელი შემთხვევების ხილვადობა
გადაცემის ხილვადობა
აღრიცხეთ გუნდებს შორის კოორდინაცია და დაადგინეთ, სად ანელებს გადასვლა მიწოდებას.
რანბუქის შესრულება
ნახეთ, სრულდება თუ არა სტანდარტული პროცედურები თანმიმდევრულად ცვლებსა და ობიექტებზე.
გამონაკლისების მართვა
გამოყავით დაგეგმილი შესრულება რეაქტიული ხანძრის ჩაქრობისგან ოპერაციული ანგარიშგების დასაცავად.
გამტარუნარიანობის სიგნალები
აკონტროლეთ დატვირთვის ტენდენციები და გადაანაწილეთ სიმძლავრე, სანამ ვიწრო ადგილები სერვისის დონეზე იმოქმედებს.
ოპერაციების აქტივობის ანგარიშები
მიიღეთ სუფთა შეჯამებები სტენდაპებისთვის, მიმოხილვებისა და უწყვეტი გაუმჯობესების დაგეგმვისთვის.
სამუშაო პროცესი
ყოველდღიური შესრულებიდან პროცესისთვის მზა ანგარიშგებამდე
Hubnity ეხმარება ოპერაციების გუნდებს შესრულების აღრიცხვაში, ვიწრო ადგილების მოგვარებასა და ერთგვაროვანი ოპერაციული ანგარიშგების გაზიარებაში მთელ ორგანიზაციაში.
ფოკუსი განყოფილების შიდა ოპერაციულ ციკლსა და გადაწყვეტილებებზეა, რომლებსაც ის მთელ ორგანიზაციას ეხმარება.
- 01
ყოველდღიური შესრულების დაგეგმვა
განსაზღვრეთ პრიორიტეტები, რანბუქები და გუნდებს შორის გადაცემები თითოეული ოპერაციული ციკლისთვის.
- 02
ოპერაციების აქტივობის ჩაწერა
აღრიცხეთ პროცესის ნაბიჯები, კოორდინაცია და პრობლემების მოგვარება სამუშაოს მიმდინარეობისას.
- 03
პროცესის სამუშაოს კლასიფიკაცია
გამოყავით სტანდარტული შესრულება, გამონაკლისები და გაუმჯობესების ინიციატივები უფრო მკაფიო ანალიზისთვის.
- 04
გამტარუნარიანობის მიმოხილვა
გადაამოწმეთ შესრულების ხარისხი, გადაცემის სიჩქარე და გუნდის დატვირთვა დაგეგმვის სესიებამდე.
- 05
ოპერაციების ანგარიშგების გამოქვეყნება
გააზიარეთ მკაფიო შესრულების შეჯამებები ხელმძღვანელობის მიმოხილვებისა და პროცესის ოპტიმიზაციისთვის.
გამოყენების სცენარები
შექმნილია ყველა ტიპის ოპერაციული ფუნქციისთვის
გაქვთ ბიზნეს ოპერაციები, სერვისის მიწოდება თუ შიდა პროცესების გუნდები — Hubnity მხარს უჭერს, როგორ აღრიცხავს თქვენი ორგანიზაცია შესრულების შრომას.
ბიზნეს ოპერაციები
აღრიცხეთ ფუნქციათაშორისი კოორდინაცია და ყოველდღიური შესრულება ბიზნეს ერთეულებში.
სერვისის მიწოდების ოპერაციები
აკონტროლეთ რანბუქის შესრულება და გადაცემის ხარისხი მიწოდების გუნდებში.
პროცესის გაუმჯობესების გუნდები
გაზომეთ, სად იხარჯება დრო სამუშაო პროცესის ცვლილებამდე და მის შემდეგ.
გაზიარებული სერვისების ცენტრები
გაასწორეთ შრომის ანგარიშგება ფუნქციებში გამტარუნარიანობის უფრო სუფთა ანალიზისთვის.
ოპერაციების ხელმძღვანელობა
გადახედეთ გუნდის მასშტაბით შესრულების ტენდენციებსა და სიმძლავრეს მომდევნო კვარტლის პრიორიტეტების დაგეგმვამდე.