Conduza a entrega de BPO desde o contexto do cliente até registros aprovados.
Conecte projetos e equipes a lançamentos de tempo revisáveis, contexto de atividade, aprovações e exportação em PDF ou CSV.
Fluxo operacional de BPO
Acompanhe a entrega desde a configuração do cliente até a exportação
Conecte cada cliente e projeto à equipe que realiza o trabalho, depois revise, aprove e exporte os registros resultantes.
Fluxo de BPO
Cliente e Projeto
Fluxo de BPO · 01 / 05
Organize a entrega por cliente e projeto
Mantenha o trabalho do cliente conectado aos projetos onde tempo, orçamentos, taxas e atribuições de equipe são gerenciados.
- Estrutura de cliente e projeto
- Orçamentos e taxas de projeto
- Responsabilidade clara pelo trabalho registrado
Fluxo de BPO · 02 / 05
Registre o tempo da equipe de entrega designada
Atribua membros a projetos e mantenha os registros de trabalho automáticos ou manuais reunidos em um único espaço de trabalho da organização.
- Atribuições de membros a projetos
- Registros de tempo automáticos e manuais
- Visão geral da atividade da equipe
Fluxo de BPO · 03 / 05
Revise a atividade com contexto explicável
Use tempo, atividade, aplicativos e URLs, registros de ociosidade e capturas de tela opcionais para investigar o trabalho antes de aprová-lo.
- Sinais de atividade explicáveis
- Evidências de rastreamento configuráveis
- Contexto de membro e projeto
Fluxo de BPO · 04 / 05
Aprove registros após a revisão do gestor
Revise os lançamentos de tempo, resolva exceções e aprove o período antes que os registros sigam para os relatórios ou para o repasse à folha de pagamento.
- Planilhas de horas prontas para revisão
- Histórico de aprovações
- Status claro do período
Fluxo de BPO · 05 / 05
Exporte um registro claro para o próximo fluxo de trabalho
Use relatórios diários e resumidos para conferir o período selecionado e depois exporte os registros disponíveis em PDF ou CSV.
- Relatórios diários e resumidos
- Exportação em PDF
- Exportação em CSV
Feito para escalar
Mantenha a entrega ao cliente estruturada conforme sua equipe cresce
Etapa 1
Crie o contexto de cliente e projeto
Organize o trabalho registrado sob o cliente e o projeto corretos para que os gestores possam revisar tempo, taxas, orçamentos e registros de entrega em conjunto.
Etapa 2
Atribua a equipe e registre o trabalho
Adicione membros ao projeto e mantenha os registros de tempo automáticos ou manuais deles conectados ao trabalho pelo qual são responsáveis.
Etapa 3
Revise o período e prepare o relatório
Confira o contexto de atividade e as exceções da planilha de horas, aprove os registros e exporte o período selecionado em PDF ou CSV.
Recursos da plataforma
Tudo o que os líderes de BPO precisam para uma entrega confiável
Veja como o Hubnity conecta registros de atividade, planilhas de horas revisáveis e relatórios exportáveis.
- 01
Contexto de atividade revisável
Revise sinais de tempo e atividade com contexto de membro e projeto antes de tomar decisões de gestão.
Explore as análises de força de trabalho - 02
Planilhas de horas e aprovações automatizadas
Transforme as horas registradas em planilhas que os gestores podem revisar e aprovar antes do repasse à folha de pagamento.
Conheça a automação de tempo - 03
Relatórios diários e exportação
Revise o período de relatório selecionado e exporte os registros disponíveis em PDF ou CSV.
Ver recursos de relatórios
Tudo o que você precisa saber sobre gestão de tempo em BPO
Respostas claras sobre visibilidade, relatórios e gestão de tempo para equipes de BPO em crescimento.
Sim. As organizações podem criar clientes e projetos, atribuir membros e manter o trabalho registrado conectado ao contexto de entrega adequado.
Sim. Os membros da equipe podem registrar o trabalho pelas opções de rastreamento compatíveis com o Hubnity, enquanto os gestores revisam os registros de forma centralizada por membro, projeto e período de relatório.
Os gestores podem revisar os lançamentos de tempo e as evidências de atividade habilitadas pela organização, incluindo aplicativos e URLs, registros de ociosidade e capturas de tela opcionais.
O Hubnity prepara registros de tempo revisáveis para o repasse à folha de pagamento. Os gestores podem aprovar planilhas de horas e exportar os relatórios disponíveis, mas esta página não afirma haver processamento de folha de pagamento integrado.
O Hubnity fornece registros de tempo, atividade, projeto e relatórios que as equipes podem usar junto com o próprio processo de gestão de serviços. Ele não afirma ter um módulo dedicado de aplicação de SLA.
O Hubnity oferece exportação em PDF e CSV para os dados de relatório disponíveis, facilitando o encaminhamento dos registros aprovados para fluxos de folha de pagamento ou de revisão operacional.