Hubnity

Վերածեք օպերատորների ակտիվությունը հստակ սպասարկման համար պատրաստ գրառումների

Հետևեք հաճախելիությանը, արդյունավետ ժամանակին և հաշվետվություններին յուրաքանչյուր թիմում՝ առանց ավելորդ ձեռքով վերահսկողության։

Դիտեք պլանները
Գաղտնիության ռեսուրսներ
Զանգերի կենտրոնի օպերատորը վերանայում է Hubnity-ի աշխատուժի վահանակները

    Զանգերի կենտրոնի հնարավորություններ

    Պահեք սպասարկման գործառնությունները տեսանելի մեկ աշխատանքային տարածքում

    Վերանայեք օպերատորների ժամանակը, հաճախելիությունը, ծանրաբեռնվածությունը, ժամանակացույցը և հաշվետվությունները՝ առանց օրը առանձին համակարգերից վերակառուցելու։

    01

    Զանգերի կենտրոնի աշխատանքային ընթացք

    Օպերատորների հետևում

    Օպերատորների գործառնություններ

    Վերահսկեք յուրաքանչյուր օպերատորի հստակ գրառմամբ

    Հետևեք աշխատաժամերին, ակտիվ սեսիաներին և օպերատորների հասանելիությանը աշխատանքի ընթացքում։ Ստացեք ձեր զանգերի կենտրոնի գործառնությունների լիարժեք տեսանելիություն՝ առանց ձեռքով թարմացումների։

    Վերահսկեք օպերատորների ակտիվությունը և աշխատաժամերը իրական ժամանակում

    Hubnity-ի օպերատորների հետևման վահանակ

    Օպերատորների գործառնություններ

    Վերածեք ակտիվության տվյալները արտադրողականության դիտարկումների

    Հասկացեք թիմի կատարողականը մանրամասն վերլուծությամբ, բացահայտեք միտումները և կայացրեք տվյալների վրա հիմնված որոշումներ, որոնք բարելավում են գործառնական արդյունավետությունը։

    Չափեք թիմի արդյունավետությունը և կատարողականի միտումները

    Hubnity-ի արտադրողականության վերլուծության վահանակ

    Օպերատորների գործառնություններ

    Մնացեք կապի մեջ ձեր ամբողջ աշխատուժի հետ

    Հետևեք օպերատորների կարգավիճակներին, ծանրաբեռնվածությանը և հասանելիությանը թիմերում՝ հավասարակշռված գործառնություններ և հաճախորդների ավելի լավ փորձ ապահովելու համար։

    Հետևեք կարգավիճակներին, ծանրաբեռնվածությանը և թիմի հասանելիությանը

    Hubnity-ի աշխատակիցների ցանկը՝ դերերով, կարգավիճակով և նախագծերով

    Օպերատորների գործառնություններ

    Չափեք այն կատարողականը, որը կարևոր է

    Վերահսկեք հիմնական ցուցանիշները, գնահատեք թիմի կատարողականը և ստեղծեք գործնական հաշվետվություններ, որոնք օգնում են մենեջերներին բարձրացնել արտադրողականությունը։

    Վերլուծեք KPI-ները և զանգերի կենտրոնի կատարողականի ցուցանիշները

    Hubnity-ի կատարողականի հաշվետվությունների վահանակ

    Օպերատորների գործառնություններ

    Վերանայեք հաշվետվությունները և բացահայտեք օրինաչափությունները

    Օգտագործեք հասանելի հաշվետվությունների դիտարկումները՝ ժամանակի գրառումները, ակտիվության համատեքստը և արտադրողականության կրկնվող օրինաչափությունները վերանայելու համար։

    Վերանայեք ժամանակի գրառումները և արտադրողականության համատեքստը

    Hubnity-ի ավտոմատ դիտարկումների վահանակ

    Օպերատորների գործառնություններ

    Պահեք հաճախելիության գրառումները վերահսկողության տակ

    Վերանայեք հաճախելիության գրառումները, թիմի ակտիվությունը և բացառությունները, որպեսզի մենեջերները կարողանան հետևել ճիշտ համատեքստով։

    Հստակ վերանայեք հաճախելիության գրառումները և բացառությունները

    Hubnity-ի սեսիաների մատյան՝ օրական ընդհանուր արդյունքներով և հաստատման կարգավիճակով

    Գործառնական աշխատանքային ընթացք

    Ինչպես է աշխատում Hubnity-ի ժամանակի հետևումը զանգերի կենտրոնում

    Տեսեք, թե ինչպես է Hubnity-ն օգնում զանգերի կենտրոնների թիմերին հետևել ժամանակին, բարձրացնել արտադրողականությունը և օպտիմալացնել աշխատուժի կատարողականը։

    1. Քայլ 1

      Ներգրավեք ձեր օպերատորներին րոպեների ընթացքում

      Հրավիրեք ձեր զանգերի կենտրոնի թիմին Hubnity և սկսեք հետևել աշխատանքին ցանկացած սարքից։ Կարգավորումը տևում է ընդամենը մի քանի րոպե և բարդ կոնֆիգուրացիա չի պահանջում։

    2. Քայլ 2

      Գրանցեք ժամանակը և կատարողականը ավտոմատ

      Հետևեք օպերատորների ակտիվությանը, վերահսկեք արտադրողականության միտումները և ստացեք հստակ տեսանելիություն, թե ինչպես է ձեր թիմն անցկացնում իր աշխատաժամերը։

    3. Քայլ 3

      Վերածեք աշխատուժի տվյալները ավելի լավ որոշումների

      Օգտագործեք մանրամասն հաշվետվություններ և կատարողականի համատեքստ՝ խոչընդոտները բացահայտելու և հետագա զրույցները ուղղորդելու համար։

    Զանգերի կենտրոնի մենեջերները վերանայում են օպերատորների կատարողականը և աշխատուժի վերլուծությունը

    Զանգերի կենտրոնի գործառնություններ

    Վարեք ավելի կանխատեսելի զանգերի կենտրոնի գործառնություն

    Աջակցեք զանգերի կենտրոնի գործառնություններին ժամանակի հետևմամբ, կատարողականի վերլուծությամբ և վերանայման պատրաստ գրառումներով։

    Հաճախակի տրվող հարցեր

    Ամեն ինչ, ինչ պետք է իմանալ զանգերի կենտրոնում ժամանակի հետևման մասին

    Պատասխաններ հաճախելիության, արտադրողականության, ժամանակացույցի և հաշվետվությունների մասին՝ զանգերի կենտրոնների թիմերի համար։

    Ժամանակի հետևումը տալիս է օպերատորների ակտիվության հստակ տեսանելիություն՝ օգնելով մենեջերներին բացահայտել արտադրողականության միտումները, օպտիմալացնել կադրային կազմը և բարելավել գործառնական ընդհանուր արդյունավետությունը։

    Այո։ Hubnity-ն թույլ է տալիս վերահսկել աշխատաժամերը, հաճախելիությունը և արտադրողականությունը հեռավար, հիբրիդային և գրասենյակային թիմերում՝ մեկ վահանակից։

    Դուք կարող եք հետևել աշխատաժամերին, արտադրողականության մակարդակներին, հաճախելիությանը, օգտագործմանը, թիմի կատարողականին և աշխատուժի այլ վերլուծություններին՝ ավելի լավ բիզնես որոշումներ կայացնելու համար։

    Hubnity-ն տրամադրում է հաշվառված ժամանակի, հաճախելիության և ակտիվության համատեքստի տեսանելիություն, որպեսզի մենեջերները կարողանան վերանայել օրինաչափությունները և հետևել բացառություններին։

    Hubnity-ն տրամադրում է հաշվետվությունների դիտարկումներ և հասանելի PDF կամ CSV արտահանումներ, որոնք մենեջերները կարող են օգտագործել ներքին կամ հաճախորդի վերանայման համար։

    Այո։ Hubnity-ն ստեղծված է ձեր բիզնեսի հետ մասշտաբավորվելու համար՝ անկախ նրանից՝ կառավարում եք փոքր աջակցման թիմ, թե բազմատեղանի զանգերի կենտրոնի մեծ գործառնություն։

    WhatsApp