Վերածեք օպերատորների ակտիվությունը հստակ սպասարկման համար պատրաստ գրառումների
Հետևեք հաճախելիությանը, արդյունավետ ժամանակին և հաշվետվություններին յուրաքանչյուր թիմում՝ առանց ավելորդ ձեռքով վերահսկողության։

Զանգերի կենտրոնի հնարավորություններ
Պահեք սպասարկման գործառնությունները տեսանելի մեկ աշխատանքային տարածքում
Վերանայեք օպերատորների ժամանակը, հաճախելիությունը, ծանրաբեռնվածությունը, ժամանակացույցը և հաշվետվությունները՝ առանց օրը առանձին համակարգերից վերակառուցելու։
Զանգերի կենտրոնի աշխատանքային ընթացք
Օպերատորների հետևում
Օպերատորների գործառնություններ
Վերահսկեք յուրաքանչյուր օպերատորի հստակ գրառմամբ
Հետևեք աշխատաժամերին, ակտիվ սեսիաներին և օպերատորների հասանելիությանը աշխատանքի ընթացքում։ Ստացեք ձեր զանգերի կենտրոնի գործառնությունների լիարժեք տեսանելիություն՝ առանց ձեռքով թարմացումների։
Վերահսկեք օպերատորների ակտիվությունը և աշխատաժամերը իրական ժամանակում

Օպերատորների գործառնություններ
Վերածեք ակտիվության տվյալները արտադրողականության դիտարկումների
Հասկացեք թիմի կատարողականը մանրամասն վերլուծությամբ, բացահայտեք միտումները և կայացրեք տվյալների վրա հիմնված որոշումներ, որոնք բարելավում են գործառնական արդյունավետությունը։
Չափեք թիմի արդյունավետությունը և կատարողականի միտումները

Օպերատորների գործառնություններ
Մնացեք կապի մեջ ձեր ամբողջ աշխատուժի հետ
Հետևեք օպերատորների կարգավիճակներին, ծանրաբեռնվածությանը և հասանելիությանը թիմերում՝ հավասարակշռված գործառնություններ և հաճախորդների ավելի լավ փորձ ապահովելու համար։
Հետևեք կարգավիճակներին, ծանրաբեռնվածությանը և թիմի հասանելիությանը

Օպերատորների գործառնություններ
Չափեք այն կատարողականը, որը կարևոր է
Վերահսկեք հիմնական ցուցանիշները, գնահատեք թիմի կատարողականը և ստեղծեք գործնական հաշվետվություններ, որոնք օգնում են մենեջերներին բարձրացնել արտադրողականությունը։
Վերլուծեք KPI-ները և զանգերի կենտրոնի կատարողականի ցուցանիշները

Օպերատորների գործառնություններ
Վերանայեք հաշվետվությունները և բացահայտեք օրինաչափությունները
Օգտագործեք հասանելի հաշվետվությունների դիտարկումները՝ ժամանակի գրառումները, ակտիվության համատեքստը և արտադրողականության կրկնվող օրինաչափությունները վերանայելու համար։
Վերանայեք ժամանակի գրառումները և արտադրողականության համատեքստը

Օպերատորների գործառնություններ
Պահեք հաճախելիության գրառումները վերահսկողության տակ
Վերանայեք հաճախելիության գրառումները, թիմի ակտիվությունը և բացառությունները, որպեսզի մենեջերները կարողանան հետևել ճիշտ համատեքստով։
Հստակ վերանայեք հաճախելիության գրառումները և բացառությունները

Գործառնական աշխատանքային ընթացք
Ինչպես է աշխատում Hubnity-ի ժամանակի հետևումը զանգերի կենտրոնում
Տեսեք, թե ինչպես է Hubnity-ն օգնում զանգերի կենտրոնների թիմերին հետևել ժամանակին, բարձրացնել արտադրողականությունը և օպտիմալացնել աշխատուժի կատարողականը։
Քայլ 1
Ներգրավեք ձեր օպերատորներին րոպեների ընթացքում
Հրավիրեք ձեր զանգերի կենտրոնի թիմին Hubnity և սկսեք հետևել աշխատանքին ցանկացած սարքից։ Կարգավորումը տևում է ընդամենը մի քանի րոպե և բարդ կոնֆիգուրացիա չի պահանջում։
Քայլ 2
Գրանցեք ժամանակը և կատարողականը ավտոմատ
Հետևեք օպերատորների ակտիվությանը, վերահսկեք արտադրողականության միտումները և ստացեք հստակ տեսանելիություն, թե ինչպես է ձեր թիմն անցկացնում իր աշխատաժամերը։
Քայլ 3
Վերածեք աշխատուժի տվյալները ավելի լավ որոշումների
Օգտագործեք մանրամասն հաշվետվություններ և կատարողականի համատեքստ՝ խոչընդոտները բացահայտելու և հետագա զրույցները ուղղորդելու համար։

Զանգերի կենտրոնի գործառնություններ
Վարեք ավելի կանխատեսելի զանգերի կենտրոնի գործառնություն
Աջակցեք զանգերի կենտրոնի գործառնություններին ժամանակի հետևմամբ, կատարողականի վերլուծությամբ և վերանայման պատրաստ գրառումներով։
- 01
Բարձրացրեք թիմի արտադրողականությունը հաշվառված աշխատանքային գրառումներով
Վերահսկեք օպերատորների ակտիվությունը, հետևեք աշխատաժամերին և ստացեք լիարժեք տեսանելիություն, թե ինչպես է ձեր թիմն անցկացնում ժամանակը՝ արդյունավետությունն ու հաշվետվողականությունը բարձրացնելու համար։
Ուսումնասիրել արտադրողականության հետևումը - 02
Չափեք կատարողականը որոշող ցուցանիշները
Հետևեք հաճախելիությանը, արտադրողականությանը, օգտագործմանը և կատարողականի միտումներին մանրամասն վերլուծությամբ, որն օգնում է մենեջերներին ավելի լավ որոշումներ կայացնել։
Դիտել կատարողականի վերլուծությունը - 03
Վերանայեք հաճախելիությունը ավելի հստակ համատեքստով
Վերանայեք հաճախելիության գրառումները և բացառությունները, որպեսզի մենեջերները կարողանան հետևել ճիշտ համատեքստով։
Բացահայտել հաճախելիության վերանայումը
Ամեն ինչ, ինչ պետք է իմանալ զանգերի կենտրոնում ժամանակի հետևման մասին
Պատասխաններ հաճախելիության, արտադրողականության, ժամանակացույցի և հաշվետվությունների մասին՝ զանգերի կենտրոնների թիմերի համար։
Ժամանակի հետևումը տալիս է օպերատորների ակտիվության հստակ տեսանելիություն՝ օգնելով մենեջերներին բացահայտել արտադրողականության միտումները, օպտիմալացնել կադրային կազմը և բարելավել գործառնական ընդհանուր արդյունավետությունը։
Այո։ Hubnity-ն թույլ է տալիս վերահսկել աշխատաժամերը, հաճախելիությունը և արտադրողականությունը հեռավար, հիբրիդային և գրասենյակային թիմերում՝ մեկ վահանակից։
Դուք կարող եք հետևել աշխատաժամերին, արտադրողականության մակարդակներին, հաճախելիությանը, օգտագործմանը, թիմի կատարողականին և աշխատուժի այլ վերլուծություններին՝ ավելի լավ բիզնես որոշումներ կայացնելու համար։
Hubnity-ն տրամադրում է հաշվառված ժամանակի, հաճախելիության և ակտիվության համատեքստի տեսանելիություն, որպեսզի մենեջերները կարողանան վերանայել օրինաչափությունները և հետևել բացառություններին։
Hubnity-ն տրամադրում է հաշվետվությունների դիտարկումներ և հասանելի PDF կամ CSV արտահանումներ, որոնք մենեջերները կարող են օգտագործել ներքին կամ հաճախորդի վերանայման համար։
Այո։ Hubnity-ն ստեղծված է ձեր բիզնեսի հետ մասշտաբավորվելու համար՝ անկախ նրանից՝ կառավարում եք փոքր աջակցման թիմ, թե բազմատեղանի զանգերի կենտրոնի մեծ գործառնություն։