Hubnity

Geuza shughuli za mawakala kuwa kumbukumbu tayari kwa huduma

Fuatilia mahudhurio, muda wenye tija, na ripoti katika kila timu bila kuongeza usimamizi wa mkono.

Tazama mipango
Rasilimali za faragha
Wakala wa kituo cha simu akipitia dashibodi za wafanyakazi za Hubnity

    Vipengele vya kituo cha simu

    Weka uendeshaji wa huduma ukionekana katika nafasi moja ya kazi

    Pitia muda wa mawakala, mahudhurio, mzigo wa kazi, ratiba, na ripoti bila kujenga upya siku kutoka mifumo tofauti.

    01

    Mtiririko wa kituo cha simu

    Ufuatiliaji wa Mawakala

    Uendeshaji wa mawakala

    Fuatilia kila wakala kwa kumbukumbu wazi

    Fuatilia saa za kazi, vipindi hai, na upatikanaji wa mawakala kazi inapofanyika. Pata mwonekano kamili wa uendeshaji wa kituo chako cha simu bila masasisho ya mkono.

    Fuatilia shughuli za mawakala na saa za kazi moja kwa moja

    Dashibodi ya ufuatiliaji wa mawakala ya Hubnity

    Uendeshaji wa mawakala

    Geuza data ya shughuli kuwa maarifa ya tija

    Elewa utendaji wa timu kwa uchanganuzi wa kina, tambua mielekeo, na ufanye maamuzi yanayotegemea data yanayoboresha ufanisi wa uendeshaji.

    Pima ufanisi wa timu na mielekeo ya utendaji

    Dashibodi ya uchanganuzi wa tija ya Hubnity

    Uendeshaji wa mawakala

    Baki umeunganika na wafanyakazi wako wote

    Fuatilia hali za mawakala, mzigo wa kazi, na upatikanaji katika timu ili kuhakikisha uendeshaji ulio sawa na uzoefu bora wa wateja.

    Fuatilia hali, mzigo wa kazi, na upatikanaji wa timu

    Orodha ya wafanyakazi ya Hubnity yenye majukumu, hali, na miradi

    Uendeshaji wa mawakala

    Pima utendaji unaojalisha

    Fuatilia vipimo muhimu, tathmini utendaji wa timu, na tengeneza ripoti zinazotekelezeka zinazosaidia mameneja kuboresha tija.

    Changanua KPI na vipimo vya utendaji wa kituo cha simu

    Dashibodi ya ripoti za utendaji ya Hubnity

    Uendeshaji wa mawakala

    Pitia ripoti na gundua mifumo

    Tumia mionekano ya ripoti inayopatikana kupitia kumbukumbu za muda, muktadha wa shughuli, na mifumo ya tija inayojirudia.

    Pitia kumbukumbu za muda na muktadha wa tija

    Dashibodi ya maarifa ya kiotomatiki ya Hubnity

    Uendeshaji wa mawakala

    Weka kumbukumbu za mahudhurio chini ya udhibiti

    Pitia kumbukumbu za mahudhurio, shughuli za timu, na tofauti ili mameneja wafuatilie na muktadha sahihi.

    Pitia kumbukumbu za mahudhurio na tofauti kwa uwazi

    Kumbukumbu ya vipindi vya Hubnity yenye jumla za kila siku na hali ya idhini

    Mtiririko wa uendeshaji

    Jinsi Ufuatiliaji wa Muda wa Kituo cha Simu wa Hubnity Unavyofanya Kazi

    Tazama jinsi Hubnity inavyosaidia timu za vituo vya simu kufuatilia muda, kuboresha tija, na kuboresha utendaji wa wafanyakazi.

    1. Hatua 1

      Waingize mawakala wako ndani ya dakika

      Alika timu yako ya kituo cha simu kwenye Hubnity na uanze kufuatilia kazi kutoka kifaa chochote. Usanidi huchukua dakika chache tu na hauhitaji mipangilio changamano.

    2. Hatua 2

      Nasa muda na utendaji kiotomatiki

      Fuatilia shughuli za mawakala, angalia mielekeo ya tija, na pata mwonekano wazi wa jinsi timu yako inavyotumia saa za kazi.

    3. Hatua 3

      Geuza data ya wafanyakazi kuwa maamuzi bora

      Tumia ripoti za kina na muktadha wa utendaji kutambua vikwazo na kuongoza mazungumzo ya ufuatiliaji.

    Mameneja wa kituo cha simu wakipitia utendaji wa mawakala na uchanganuzi wa wafanyakazi

    Uendeshaji wa kituo cha simu

    Endesha kwa kutabirika zaidi uendeshaji wa kituo cha simu

    Saidia uendeshaji wa kituo cha simu kwa ufuatiliaji wa muda, uchanganuzi wa utendaji, na kumbukumbu tayari kwa mapitio.

    Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

    Kila Kitu Unachohitaji Kujua Kuhusu Ufuatiliaji wa Muda wa Kituo cha Simu

    Majibu kuhusu mahudhurio, tija, ratiba, na ripoti kwa timu za kituo cha simu.

    Ufuatiliaji wa muda hutoa mwonekano wazi wa shughuli za mawakala, kusaidia mameneja kutambua mielekeo ya tija, kuboresha wafanyakazi, na kuongeza ufanisi wa jumla wa uendeshaji.

    Ndiyo. Hubnity hukuruhusu kufuatilia saa za kazi, mahudhurio, na tija katika timu za mbali, mseto, na za ofisini kutoka dashibodi moja.

    Unaweza kufuatilia saa za kazi, viwango vya tija, mahudhurio, matumizi ya muda, utendaji wa timu, na uchanganuzi mwingine wa wafanyakazi ili kufanya maamuzi bora ya biashara.

    Hubnity hutoa mwonekano wa muda uliofuatiliwa, mahudhurio, na muktadha wa shughuli ili mameneja wapitie mifumo na kufuatilia tofauti.

    Hubnity hutoa mionekano ya ripoti na usafirishaji wa PDF au CSV unaopatikana ambao mameneja wanaweza kutumia kwa mapitio ya ndani au ya wateja.

    Ndiyo. Hubnity imeundwa kukua na biashara yako, iwe unasimamia timu ndogo ya usaidizi au uendeshaji mkubwa wa kituo cha simu cha maeneo mengi.

    WhatsApp