Vodite BPO isporuku od konteksta klijenta do odobrenih zapisa.
Povežite projekte i timove s unosima vremena spremnim za pregled, kontekstom aktivnosti, odobravanjima i izvozom u PDF ili CSV.
BPO radni tijek
Pratite isporuku od postavljanja klijenta do izvoza
Povežite svakog klijenta i projekt s timom koji obavlja posao, zatim pregledajte, odobrite i izvezite rezultirajuće zapise.
BPO radni tijek
Klijent i projekt
BPO radni tijek · 01 / 05
Organizirajte isporuku po klijentu i projektu
Zadržite rad klijenta povezan s projektima u kojima se upravlja vremenom, budžetima, stopama i dodjelama timova.
- Struktura klijenta i projekta
- Budžeti i stope projekta
- Jasno vlasništvo praćenog rada
BPO radni tijek · 02 / 05
Zabilježite vrijeme od dodijeljenog tima za isporuku
Dodijelite članove projektima i zadržite automatske ili ručne zapise rada zajedno u jednom radnom prostoru organizacije.
- Dodjele članova projektu
- Automatski i ručni zapisi vremena
- Pregled aktivnosti tima
BPO radni tijek · 03 / 05
Pregledajte aktivnost s objašnjivim kontekstom
Koristite vrijeme, aktivnost, aplikacije i URL-ove, zapise o neaktivnosti i opcionalne snimke zaslona za istraživanje rada prije odobravanja.
- Objašnjivi signali aktivnosti
- Podesivi dokazi praćenja
- Kontekst člana i projekta
BPO radni tijek · 04 / 05
Odobrite zapise nakon pregleda menadžera
Pregledajte unose vremena, riješite izuzetke i odobrite razdoblje prije nego što zapisi prijeđu u izvještavanje ili predaju obračuna plaća.
- Radni listovi spremni za pregled
- Povijest odobravanja
- Jasan status razdoblja
BPO radni tijek · 05 / 05
Izvezite jasan zapis za sljedeći radni proces
Koristite dnevne i sažete izvještaje za provjeru odabranog razdoblja, zatim izvezite dostupne zapise kao PDF ili CSV.
- Dnevni i sažeti izvještaji
- Izvoz u PDF
- Izvoz u CSV
Izgrađeno za rast
Održite strukturiranu isporuku klijentima kako vaš tim raste
Korak 1
Stvorite kontekst klijenta i projekta
Organizirajte praćeni rad pod pravim klijentom i projektom tako da menadžeri mogu zajedno pregledati vrijeme, stope, budžete i zapise isporuke.
Korak 2
Dodijelite tim i zabilježite zapise rada
Dodajte članove projekta i zadržite njihove automatske ili ručne zapise vremena povezane s radom za koji su zaduženi.
Korak 3
Pregledajte razdoblje i pripremite izvještaj
Provjerite kontekst aktivnosti i izuzetke radnog lista, odobrite zapise i izvezite odabrano razdoblje kao PDF ili CSV.
Mogućnosti platforme
Sve što BPO lideri trebaju za pouzdanu isporuku
Pogledajte kako Hubnity povezuje zapise aktivnosti, radne listove spremne za pregled i izvještaje spremne za izvoz.
- 01
Kontekst aktivnosti spreman za pregled
Pregledajte signale vremena i aktivnosti s kontekstom člana i projekta prije donošenja upravljačkih odluka.
Istražite analitiku radne snage - 02
Automatizirani radni listovi i odobravanja
Pretvorite praćene sate u radne listove koje menadžeri mogu pregledati i odobriti prije predaje u obračun plaća.
Otkrijte automatizaciju vremena - 03
Dnevni izvještaji i izvoz
Pregledajte odabrano razdoblje izvještavanja i izvezite dostupne zapise kao PDF ili CSV.
Pogledajte mogućnosti izvještavanja
Sve što trebate znati o upravljanju vremenom u BPO sektoru
Jasni odgovori o vidljivosti, izvještavanju i upravljanju vremenom za rastuće BPO timove.
Da. Organizacije mogu stvarati klijente i projekte, dodjeljivati članove i zadržati praćeni rad povezan s odgovarajućim kontekstom isporuke.
Da. Članovi tima mogu bilježiti rad putem podržanih Hubnity opcija praćenja, dok menadžeri centralno pregledavaju zapise po članu, projektu i razdoblju izvještavanja.
Menadžeri mogu pregledati unose vremena i dokaze o aktivnosti koje je omogućila njihova organizacija, uključujući aplikacije i URL-ove, zapise o neaktivnosti i opcionalne snimke zaslona.
Hubnity priprema zapise vremena spremne za pregled radi predaje u obračun plaća. Menadžeri mogu odobravati radne listove i izvoziti dostupne izvještaje, ali stranica ne tvrdi da nudi ugrađenu obradu obračuna plaća.
Hubnity pruža zapise o vremenu, aktivnosti, projektima i izvještajima koje timovi mogu koristiti uz svoj proces upravljanja uslugama. Ne tvrdi da nudi namjenski modul za provedbu SLA-a.
Hubnity podržava izvoz u PDF i CSV za dostupne podatke izvještaja, čineći odobrene zapise lakšima za prebacivanje u procese obračuna plaća ili operativnog pregleda.