Hubnity

ক্লায়েন্ট প্রসঙ্গ থেকে শুরু করে BPO ডেলিভারি পরিচালনা করুন অনুমোদিত রেকর্ডে।

প্রজেক্ট ও টিমকে পর্যালোচনাযোগ্য টাইম এন্ট্রি, অ্যাক্টিভিটি প্রসঙ্গ, অনুমোদন এবং PDF বা CSV এক্সপোর্টের সাথে সংযুক্ত করুন।

অ্যাক্টিভিটি ও অনুমোদনের অবস্থাসহ Hubnity টাইম এন্ট্রি

BPO কার্যক্রম প্রবাহ

ডেলিভারি অনুসরণ করুন ক্লায়েন্ট সেটআপ থেকে এক্সপোর্ট পর্যন্ত

প্রতিটি ক্লায়েন্ট ও প্রজেক্টকে কাজ করা টিমের সাথে সংযুক্ত করুন, তারপর ফলাফল রেকর্ড পর্যালোচনা, অনুমোদন এবং এক্সপোর্ট করুন।

01

BPO ওয়ার্কফ্লো

ক্লায়েন্ট ও প্রজেক্ট

BPO ওয়ার্কফ্লো · 01 / 05

ক্লায়েন্ট ও প্রজেক্ট অনুযায়ী ডেলিভারি সংগঠিত করুন

ক্লায়েন্টের কাজকে সেই প্রজেক্টগুলোর সাথে সংযুক্ত রাখুন যেখানে সময়, বাজেট, রেট এবং টিম নিয়োগ পরিচালিত হয়।

  • ক্লায়েন্ট ও প্রজেক্ট কাঠামো
  • প্রজেক্ট বাজেট ও রেট
  • ট্র্যাক করা কাজের স্পষ্ট মালিকানা
Hubnity ক্লায়েন্ট প্রজেক্ট ওভারভিউ

BPO ওয়ার্কফ্লো · 02 / 05

নিয়োগকৃত ডেলিভারি টিম থেকে সময় ক্যাপচার করুন

প্রজেক্টে সদস্য নিয়োগ করুন এবং স্বয়ংক্রিয় বা ম্যানুয়াল কাজের রেকর্ড একটি প্রতিষ্ঠানের ওয়ার্কস্পেসে একসাথে রাখুন।

  • প্রজেক্ট সদস্য নিয়োগ
  • স্বয়ংক্রিয় ও ম্যানুয়াল সময়ের রেকর্ড
  • টিম অ্যাক্টিভিটি ওভারভিউ
সদস্য অনুযায়ী দৈনিক মোটসহ Hubnity অ্যানালিটিক্স লেজার

BPO ওয়ার্কফ্লো · 03 / 05

ব্যাখ্যাযোগ্য প্রসঙ্গসহ অ্যাক্টিভিটি পর্যালোচনা করুন

কাজ অনুমোদনের আগে তা যাচাই করতে টাইম, অ্যাক্টিভিটি, অ্যাপ ও URL, নিষ্ক্রিয় রেকর্ড এবং ঐচ্ছিক স্ক্রিনশট ব্যবহার করুন।

  • ব্যাখ্যাযোগ্য অ্যাক্টিভিটি সংকেত
  • কনফিগারযোগ্য ট্র্যাকিং প্রমাণ
  • সদস্য ও প্রজেক্টের প্রসঙ্গ
Hubnity কর্মীবাহিনী সংকেত ড্যাশবোর্ড

BPO ওয়ার্কফ্লো · 04 / 05

ম্যানেজার পর্যালোচনার পর রেকর্ড অনুমোদন করুন

রেকর্ড রিপোর্টিং বা পেরোল হস্তান্তরে যাওয়ার আগে টাইম এন্ট্রি পর্যালোচনা করুন, ব্যতিক্রম সমাধান করুন এবং সময়কাল অনুমোদন করুন।

  • পর্যালোচনার জন্য প্রস্তুত টাইমশিট
  • অনুমোদনের ইতিহাস
  • স্পষ্ট সময়কালের অবস্থা
পর্যালোচনার জন্য প্রস্তুত Hubnity টাইম এন্ট্রি

BPO ওয়ার্কফ্লো · 05 / 05

পরবর্তী ওয়ার্কফ্লোর জন্য একটি স্পষ্ট রেকর্ড এক্সপোর্ট করুন

নির্বাচিত সময়কাল যাচাই করতে দৈনিক ও সারসংক্ষেপ রিপোর্ট ব্যবহার করুন, তারপর উপলব্ধ রেকর্ড PDF বা CSV হিসেবে এক্সপোর্ট করুন।

  • দৈনিক ও সারসংক্ষেপ রিপোর্ট
  • PDF এক্সপোর্ট
  • CSV এক্সপোর্ট
এক্সপোর্টের জন্য প্রস্তুত Hubnity দৈনিক রিপোর্ট

স্কেলের জন্য তৈরি

আপনার টিম বাড়ার সাথে সাথে ক্লায়েন্ট ডেলিভারি সংগঠিত রাখুন

  1. ধাপ 1

    ক্লায়েন্ট ও প্রজেক্টের প্রসঙ্গ তৈরি করুন

    সঠিক ক্লায়েন্ট ও প্রজেক্টের অধীনে ট্র্যাক করা কাজ সংগঠিত করুন যাতে ম্যানেজাররা একসাথে সময়, রেট, বাজেট এবং ডেলিভারি রেকর্ড পর্যালোচনা করতে পারেন।

  2. ধাপ 2

    টিম নিয়োগ করুন এবং কাজের রেকর্ড ক্যাপচার করুন

    প্রজেক্ট সদস্য যুক্ত করুন এবং তাদের স্বয়ংক্রিয় বা ম্যানুয়াল টাইম রেকর্ড তারা যে কাজের জন্য দায়ী তার সাথে সংযুক্ত রাখুন।

  3. ধাপ 3

    সময়কাল পর্যালোচনা করুন এবং রিপোর্ট প্রস্তুত করুন

    অ্যাক্টিভিটি প্রসঙ্গ ও টাইমশিট ব্যতিক্রম যাচাই করুন, রেকর্ড অনুমোদন করুন এবং নির্বাচিত সময়কাল PDF বা CSV হিসেবে এক্সপোর্ট করুন।

Hubnity-ব্র্যান্ডেড ওপেন-প্ল্যান অফিসে কাজ করা ডেলিভারি টিম

প্ল্যাটফর্মের সক্ষমতা

BPO নেতাদের যা কিছু প্রয়োজন নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি

Hubnity কীভাবে অ্যাক্টিভিটি রেকর্ড, পর্যালোচনাযোগ্য টাইমশিট এবং এক্সপোর্টযোগ্য রিপোর্ট সংযুক্ত করে তা দেখুন।

সাধারণ প্রশ্ন

BPO সময় ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার

ক্রমবর্ধমান BPO টিমের জন্য দৃশ্যমানতা, রিপোর্টিং এবং সময় ব্যবস্থাপনা নিয়ে স্পষ্ট উত্তর।

হ্যাঁ। প্রতিষ্ঠানগুলো ক্লায়েন্ট ও প্রজেক্ট তৈরি করতে, সদস্য নিয়োগ করতে এবং ট্র্যাক করা কাজকে যথাযথ ডেলিভারি প্রসঙ্গের সাথে সংযুক্ত রাখতে পারে।

হ্যাঁ। টিম সদস্যরা সমর্থিত Hubnity ট্র্যাকিং অপশনের মাধ্যমে কাজ রেকর্ড করতে পারেন, যখন ম্যানেজাররা সদস্য, প্রজেক্ট এবং রিপোর্টিং সময়কাল অনুযায়ী কেন্দ্রীয়ভাবে রেকর্ড পর্যালোচনা করেন।

ম্যানেজাররা টাইম এন্ট্রি এবং তাদের প্রতিষ্ঠান দ্বারা সক্রিয় করা অ্যাক্টিভিটি প্রমাণ পর্যালোচনা করতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে অ্যাপ ও URL, নিষ্ক্রিয় রেকর্ড এবং ঐচ্ছিক স্ক্রিনশট।

Hubnity পেরোল হস্তান্তরের জন্য পর্যালোচনাযোগ্য টাইম রেকর্ড প্রস্তুত করে। ম্যানেজাররা টাইমশিট অনুমোদন করতে এবং উপলব্ধ রিপোর্ট এক্সপোর্ট করতে পারেন, তবে এই পৃষ্ঠা অন্তর্নির্মিত পেরোল প্রসেসিংয়ের দাবি করে না।

Hubnity টাইম, অ্যাক্টিভিটি, প্রজেক্ট এবং রিপোর্টিং রেকর্ড প্রদান করে যা টিম তাদের সার্ভিস-ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার পাশাপাশি ব্যবহার করতে পারে। এটি একটি নিবেদিত SLA প্রয়োগ মডিউলের দাবি করে না।

Hubnity উপলব্ধ রিপোর্ট ডেটার জন্য PDF ও CSV এক্সপোর্ট সমর্থন করে, যা অনুমোদিত রেকর্ডকে পেরোল বা কার্যক্রম পর্যালোচনা ওয়ার্কফ্লোতে স্থানান্তর সহজ করে।

WhatsApp