Hubnity

Geuza shughuli za mawakala kuwa rekodi tayari kwa huduma

Fuatilia mahudhurio, muda wa tija, na ripoti katika kila timu bila kuongeza usimamizi wa mikono.

Jaribio la siku 14 bila malipo
Rasilimali za faragha
Wakala wa kituo cha simu akikagua dashibodi za wafanyakazi za Hubnity

    Vipengele vya kituo cha simu

    Weka shughuli za huduma zikionekana katika nafasi moja ya kazi

    Kagua muda wa mawakala, mahudhurio, mzigo wa kazi, ratiba, na ripoti bila kujenga upya siku kutoka mifumo tofauti.

    01

    Mtiririko wa kituo cha simu

    Ufuatiliaji wa Mawakala Papo Hapo

    Shughuli za mawakala

    Fuatilia kila wakala papo hapo

    Fuatilia saa za kazi, vipindi hai, na upatikanaji wa mawakala kazi inapofanyika. Pata mwonekano kamili wa shughuli za kituo chako cha simu bila masasisho ya mikono.

    Fuatilia shughuli za mawakala na saa za kazi moja kwa moja

    Dashibodi ya ufuatiliaji wa mawakala wa moja kwa moja ya Hubnity

    Shughuli za mawakala

    Geuza data ya shughuli kuwa maarifa ya tija

    Elewa utendaji wa timu kwa uchanganuzi wa kina, tambua mwelekeo, na ufanye maamuzi yanayotegemea data yanayoboresha ufanisi wa uendeshaji.

    Pima ufanisi na mwelekeo wa utendaji wa timu

    Dashibodi ya uchanganuzi wa tija ya Hubnity

    Shughuli za mawakala

    Endelea kuunganishwa na wafanyakazi wako wote

    Fuatilia hali za mawakala, mizigo ya kazi, na upatikanaji katika timu ili kuhakikisha uendeshaji ulio sawa na uzoefu bora wa wateja.

    Fuatilia hali, mizigo ya kazi, na upatikanaji wa timu

    Orodha ya wafanyakazi ya Hubnity yenye majukumu, hali, na miradi

    Shughuli za mawakala

    Pima utendaji unaojali

    Fuatilia vipimo muhimu, tathmini utendaji wa timu, na tengeneza ripoti zinazotekelezeka zinazowasaidia mameneja kuboresha tija.

    Changanua KPI na vipimo vya utendaji wa kituo cha simu

    Dashibodi ya ripoti za utendaji ya Hubnity

    Shughuli za mawakala

    Kagua ripoti na gundua mifumo

    Tumia mionekano ya ripoti iliyopo kukagua rekodi za muda, muktadha wa shughuli, na mifumo ya tija inayojirudia.

    Kagua rekodi za muda na muktadha wa tija

    Dashibodi ya maarifa ya kiotomatiki ya Hubnity

    Shughuli za mawakala

    Dhibiti rekodi za mahudhurio

    Kagua rekodi za mahudhurio, shughuli za timu, na hitilafu ili mameneja wafuatilie kwa muktadha sahihi.

    Kagua rekodi za mahudhurio na hitilafu kwa uwazi

    Kumbukumbu ya vipindi vya Hubnity yenye jumla za kila siku na hali ya idhini

    Mtiririko wa uendeshaji

    Jinsi Ufuatiliaji wa Muda wa Kituo cha Simu wa Hubnity Unavyofanya Kazi

    Tazama jinsi Hubnity inavyosaidia timu za vituo vya simu kufuatilia muda, kuboresha tija, na kuboresha utendaji wa wafanyakazi.

    1. Hatua 1

      Wapokee mawakala wako kwa dakika

      Alika timu yako ya kituo cha simu kwa Hubnity na anza kufuatilia kazi kutoka kifaa chochote. Usanidi huchukua dakika chache tu na hauhitaji mipangilio tata.

    2. Hatua 2

      Rekodi muda na utendaji kiotomatiki

      Fuatilia shughuli za mawakala, simamia tija papo hapo, na pata mwonekano kamili wa jinsi timu yako inavyotumia saa za kazi.

    3. Hatua 3

      Geuza data ya wafanyakazi kuwa maamuzi bora

      Tumia ripoti za kina na muktadha wa utendaji kutambua vikwazo na kuongoza mazungumzo ya ufuatiliaji.

    Mameneja wa kituo cha simu wakikagua utendaji wa mawakala na uchanganuzi wa wafanyakazi

    Shughuli za kituo cha simu

    Endesha kwa utabirika zaidi shughuli za kituo cha simu

    Saidia shughuli za kituo cha simu kwa ufuatiliaji wa muda, uchanganuzi wa utendaji, na rekodi tayari kwa ukaguzi.

    Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

    Kila Unachohitaji Kujua Kuhusu Ufuatiliaji wa Muda wa Kituo cha Simu

    Majibu kuhusu mahudhurio, tija, ratiba, na ripoti kwa timu za vituo vya simu.

    Ufuatiliaji wa muda hutoa mwonekano wa moja kwa moja wa shughuli za mawakala, ukisaidia mameneja kutambua mwelekeo wa tija, kuboresha upangaji wa wafanyakazi, na kuongeza ufanisi wa uendeshaji.

    Ndiyo. Hubnity hukuruhusu kufuatilia saa za kazi, mahudhurio, na tija katika timu za mbali, mseto, na za ofisini kutoka dashibodi moja.

    Unaweza kufuatilia saa za kazi, viwango vya tija, mahudhurio, matumizi, utendaji wa timu, na uchanganuzi mwingine wa wafanyakazi ili kufanya maamuzi bora ya biashara.

    Hubnity hutoa mwonekano wa muda uliofuatiliwa, mahudhurio, na muktadha wa shughuli ili mameneja wakague mifumo na kufuatilia hitilafu.

    Hubnity hutoa mionekano ya ripoti na uhamishaji wa PDF au CSV unaopatikana ambao mameneja wanaweza kutumia kwa ukaguzi wa ndani au wa wateja.

    Ndiyo. Hubnity imeundwa kukua na biashara yako, iwe unasimamia timu ndogo ya usaidizi au shughuli kubwa ya kituo cha simu cha maeneo mengi.

    WhatsApp