Процессын гүйцэтгэлийн хяналт
Админы ажлыг нэмэгдүүлэхгүйгээр гол үйл ажиллагааны ажлын урсгалд зарцуулсан цагийг бүртгэх.
Процессын гүйцэтгэл, зохицуулалт, сайжруулалтыг хэмжигдэхүйц үйл ажиллагааны цагтай холбо.
Hubnity нь оперейшний багуудад өдөр тутмын гүйцэтгэл, хүлээлцлэг, процессын ажлын найдвартай бүртгэл өгснөөр удирдлагууд бизнесийг удаашруулахаас өмнө саадыг илрүүлэх боломжтой.
Оперейшний нийтлэг бэрхшээлүүд
Далд хүлээлцлэггүйгээр процессуудыг тодорхой явуул
Оперейшний багууд хэлтэс хоорондын ажлыг зохицуулдаг ч хүчин чармайлт нь систем хоорондоо алдагддаг. Hubnity гүйцэтгэлийн бүртгэлийг нэгтгэснээр удирдлагууд бодит мэдээлэлд тулгуурлан үйл ажиллагаа явуулах боломжтой.
- 01-р сорилт
Процессын хүчин чармайлт үл үзэгдэх болдог
Чухал зохицуулалт, гүйцэтгэлийн ажил албан ёсны системээс гадуур явагддаг тул үйл ажиллагааны харагдац суларна.
Hubnity-ийн үр дүнНайдвартай гүйцэтгэлийн бүртгэл үүсгэх
Тархай бутархай төлөв байдлын мэдээлэлд найдахын оронд үйл ажиллагааны хүчин чармайлтын найдвартай эх сурвалж бий болгох.
- 02-р сорилт
Хүлээлцлэгийн саатал
Багууд төлөвлөлт, гүйцэтгэл, хяналтын үе шат хоорондын тодорхойгүй шилжилтэд цаг алддаг.
Hubnity-ийн үр дүнСаадыг илүү хурдан илрүүлэх
SLA зөрчигдөхөөс өмнө хүлээлцлэг, процессын алхамд гарсан саатлыг илрүүлэхэд цэвэр үйл ажиллагааны мэдээллийг ашиглах.
- 03-р сорилт
Гар аргаар оперейшний тайлан бэлтгэх
Оперейшний удирдлагууд удирдлагын болон төлөвлөлтийн уулзалтын өмнө долоо хоногийн тоймыг гараар дахин бэлтгэдэг.
Hubnity-ийн үр дүнХяналтын бэлтгэлийг хурдасгах
Гар аргаар мэдээлэл цэгцлэхийг хянахад бэлэн үйл ажиллагааны тоймоор солих.
- 04-р сорилт
Хүчин чадлын харагдахгүй хэсгүүд
Онцгой засвар, дэвшүүлсэн ажил багийг эзлэж эхлэх хүртэл ажлын ачаалал тэнцвэртэй харагддаг.
Hubnity-ийн үр дүнХүчин чадлыг итгэлтэйгээр төлөвлөх
Үйлчилгээний түвшин буурахаас өмнө хэт ачаалалтай багийг эрт илрүүлж, гүйцэтгэлийг дахин тэнцвэржүүлэх.
Хэлтсийн боломжууд
Оперейшний багуудад процессын гүйцэтгэлийг хянахад хэрэгтэй бүхэн
Өдөр тутмын ажлын журмаас хэлтэс хоорондын зохицуулалт хүртэл Hubnity нь оперейшний багуудад хүчин чармайлтаа хэмжих, саадыг багасгах, тайлангийн чанарыг сайжруулахад тусалдаг.
үйл ажиллагаа функцэд зориулж бүтээгдсэн: түүний өөрийн хариуцлага, давтагдах хяналт, дэмждэг багууд.
- Процессын гүйцэтгэлийн товч тойм
- Баг хоорондын хүлээлцлэгийн хамрах хүрээ
- Онцгой тохиолдол ба яаралтай шийдвэрлэлтийн харагдац
Хүлээлцлэгийн харагдац
Багууд хоорондын зохицуулалтыг хянаж, шилжилт хаана хүргэлтийг удаашруулж байгааг илрүүлэх.
Ажлын журмын мөрдөлт
Стандарт журам ээлж, байршил даяар тогтвортой мөрдөгдөж буй эсэхийг харах.
Онцгой тохиолдлын удирдлага
Үйл ажиллагааны тайланг хамгаалахын тулд төлөвлөсөн гүйцэтгэлийг яаралтай шийдвэрлэлтээс ялгах.
Гүйцэтгэлийн хэмжээний дохио
Саатал үйлчилгээний түвшинд нөлөөлөхөөс өмнө ажлын ачааллын чиг хандлагыг хянаж, хүчин чадлыг дахин тэнцвэржүүлэх.
Оперейшний үйл ажиллагааны тайлан
Өдрийн уулзалт, хяналт, тасралтгүй сайжруулалтын төлөвлөлтөд зориулсан цэвэр тойм гаргах.
Ажлын урсгал
Өдөр тутмын гүйцэтгэлээс процесст бэлэн тайлан хүртэл
Hubnity нь оперейшний багуудад гүйцэтгэлийг хянах, саадыг шийдвэрлэх, байгууллага даяар нэгдсэн үйл ажиллагааны тайлан хуваалцахад тусалдаг.
Анхаарал нь хэлтсийн дотоод үйл ажиллагааны мөчлөг, түүнийг өргөн байгууллагад шийдвэр гаргахад хэрхэн тусалдаг явдал юм.
- 01
Өдөр тутмын гүйцэтгэлийг төлөвлөх
Үйл ажиллагааны мөчлөг бүрийн тэргүүлэх чиглэл, ажлын журам, баг хоорондын хүлээлцлэгийг тодорхойлох.
- 02
Оперейшний үйл ажиллагааг бүртгэх
Ажил явагдаж байх хугацаанд процессын алхам, зохицуулалт, асуудал шийдвэрлэлтийг хянах.
- 03
Процессын ажлыг ангилах
Илүү тодорхой шинжилгээ хийхийн тулд стандарт гүйцэтгэл, онцгой тохиолдол, сайжруулах санаачилгыг ялгах.
- 04
Гүйцэтгэлийн хэмжээг хянах
Төлөвлөлтийн уулзалтын өмнө гүйцэтгэлийн чанар, хүлээлцлэгийн хурд, багийн ажлын ачааллыг шалгах.
- 05
Оперейшний тайланг нийтлэх
Удирдлагын хяналт, процесс сайжруулах хүчин чармайлтад зориулсан тодорхой гүйцэтгэлийн тойм хуваалцах.
Хэрэглээний жишээ
Бүх төрлийн оперейшний чиг үүрэгт зориулагдсан
Та бизнесийн оперейшн, үйлчилгээний хүргэлт, эсвэл дотоод процессын баг эрхэлж байгаа эсэхээс үл хамааран Hubnity таны байгууллагын гүйцэтгэлийн хүчин чармайлтыг хянах арга барилыг дэмждэг.
Бизнесийн оперейшн
Бизнесийн нэгжүүд даяарх чиг үүрэг хоорондын зохицуулалт, өдөр тутмын гүйцэтгэлийг хянах.
Үйлчилгээ хүргэлтийн оперейшн
Хүргэлтийн багууд даяар ажлын журмын гүйцэтгэл, хүлээлцлэгийн чанарыг хянах.
Процесс сайжруулах баг
Ажлын урсгалын өөрчлөлтийн өмнө болон дараа хаана цаг зарцуулагдсаныг хэмжих.
Хамтын үйлчилгээний төв
Гүйцэтгэлийн хэмжээний илүү цэвэр шинжилгээнд зориулж чиг үүрэг даяар хүчин чармайлтын тайлагналыг стандартчилах.
Оперейшний удирдлага
Дараагийн улирлын тэргүүлэх чиглэлийг төлөвлөхөөс өмнө баг даяарх гүйцэтгэлийн чиг хандлага, хүчин чадлыг хянах.