Ажилтны үйл ажиллагааг тодорхой, үйлчилгээнд бэлэн бичлэг болго
Нэмэлт гарын авлагын хяналтгүйгээр баг бүрийн ирц, бүтээмжтэй цаг, тайлагналыг хяна.
Дуудлагын төвийн боломжууд
Үйлчилгээний үйл ажиллагааг нэг ажлын орчинд харагдахуйц байлга
Тусдаа системээс өдрийг дахин бүтээлгүйгээр ажилтны цаг, ирц, ажлын ачаалал, хуваарь, тайлагналыг хяна.
Дуудлагын төвийн ажлын урсгал
Ажилтны хяналт
Ажилтны үйл ажиллагаа
Ажилтан бүрийг тодорхой бичлэгээр хяна
Ажил хийгдэж байх зуур ажлын цаг, идэвхтэй ажлын хугацаа, ажилтны боломжтой байдлыг хяна. Гарын авлагын шинэчлэлгүйгээр дуудлагын төвийнхөө үйл ажиллагаанд бүрэн харагдацтай бол.
Ажилтны үйл ажиллагаа, ажлын цагийг шууд хянах
Ажилтны үйл ажиллагаа
Үйл ажиллагааны өгөгдлийг бүтээмжийн ойлголт болго
Дэлгэрэнгүй аналитикаар багийн гүйцэтгэлийг ойлгож, чиг хандлагыг илрүүлж, үйл ажиллагааны үр ашгийг сайжруулах шийдвэр гарга.
Багийн үр ашиг, гүйцэтгэлийн чиг хандлагыг хэмж
Ажилтны үйл ажиллагаа
Бүх ажилтантайгаа холбоотой байлга
Тэнцвэртэй үйл ажиллагаа, илүү сайн харилцагчийн туршлагыг хангахын тулд багууд даяар ажилтны төлөв, ажлын ачаалал, боломжтой байдлыг хяна.
Төлөв, ажлын ачаалал, багийн боломжтой байдлыг хянах
Ажилтны үйл ажиллагаа
Ач холбогдол бүхий гүйцэтгэлийг хэмж
Гол үзүүлэлтийг хянаж, багийн гүйцэтгэлийг үнэлж, менежерүүдэд бүтээмжийг сайжруулахад туслах тайлан гарга.
KPI, дуудлагын төвийн гүйцэтгэлийн үзүүлэлтийг шинжлэх
Ажилтны үйл ажиллагаа
Тайланг хянаж, загварыг олж мэд
Цагийн бичлэг, үйл ажиллагааны нөхцөл байдал, давтагддаг бүтээмжийн загварыг хянахын тулд боломжтой тайлагналын харагдацыг ашигла.
Цагийн бичлэг, бүтээмжийн нөхцөлийг хянах
Ажилтны үйл ажиллагаа
Ирцийн бичлэгээ хяналтандаа байлга
Ирцийн бичлэг, багийн үйл ажиллагаа, онцгой тохиолдлыг хянаж, менежерүүд зөв нөхцөл байдалтай дагаж мөрдөх боломжтой болго.
Ирцийн бичлэг, онцгой тохиолдлыг тодорхой хянах
Үйл ажиллагааны урсгал
Hubnity дуудлагын төвийн цагийн хяналт хэрхэн ажилладаг
Hubnity дуудлагын төвийн багуудад цаг хянах, бүтээмжийг сайжруулах, ажилтны гүйцэтгэлийг оновчлоход хэрхэн туслахыг хар.
1-р алхам
Ажилтнуудаа хэдхэн минутад нэвтрүүл
Дуудлагын төвийн багаа Hubnity рүү урьж, ямар ч төхөөрөмжөөс ажлаа хянаж эхлүүл. Тохиргоо хэдхэн минут л шаардах бөгөөд төвөгтэй тохируулга хийх шаардлагагүй.
2-р алхам
Цаг, гүйцэтгэлийг автоматаар бүртгэ
Ажилтны үйл ажиллагааг хянаж, бүтээмжийн чиг хандлагыг ажигла, багийнхаа ажлын цагийг хэрхэн зарцуулж байгааг тодорхой хар.
3-р алхам
Ажилтны өгөгдлийг илүү сайн шийдвэр болго
Саадыг илрүүлж, дараагийн ярианд удирдамж болгохын тулд дэлгэрэнгүй тайлан, гүйцэтгэлийн нөхцөлийг ашигла.
Дуудлагын төвийн үйл ажиллагаа
Дуудлагын төвийн үйл ажиллагааг илүү таамаглаж болохуйц болго
Цагийн хяналт, гүйцэтгэлийн аналитик, хянахад бэлэн бичлэгээр дуудлагын төвийн үйл ажиллагааг дэмж.
- 01
Хянагдсан ажлын бичлэгээр багийн бүтээмжийг сайжруул
Ажилтны үйл ажиллагааг хянаж, ажлын цагийг бүртгэж, багийн цаг хэрхэн зарцуулагдаж буйг бүрэн харж, үр ашиг, хариуцлагыг сайжруул.
Бүтээмжийн хяналттай танилцах - 02
Гүйцэтгэлийг тодорхойлдог үзүүлэлтийг хэмж
Менежерүүдэд илүү сайн шийдвэр гаргахад туслах дэлгэрэнгүй аналитикаар ирц, бүтээмж, ашиглалт, гүйцэтгэлийн чиг хандлагыг хяна.
Гүйцэтгэлийн аналитикийг харах - 03
Илүү тодорхой нөхцөл байдалтай ирцийг хяна
Ирцийн бичлэг, онцгой тохиолдлыг хянаж, менежерүүд зөв нөхцөл байдалтай ажилла.
Ирцийн хяналттай танилцах
Дуудлагын төвийн цагийн хяналтын талаар мэдэх ёстой бүх зүйл
Дуудлагын төвийн багуудад зориулсан ирц, бүтээмж, хуваарь, тайлагналын талаарх хариултууд.
Цагийн хяналт нь ажилтны үйл ажиллагааны тодорхой харагдацыг өгч, менежерүүдэд бүтээмжийн чиг хандлагыг илрүүлэх, ажилтны хуваарийг оновчлох, ерөнхий үйл ажиллагааны үр ашгийг сайжруулахад тусалдаг.
Тийм ээ. Hubnity нэг хяналтын самбараас алс, хосолсон, оффис доторх багийн ажлын цаг, ирц, бүтээмжийг хянах боломжийг олгодог.
Та илүү сайн бизнесийн шийдвэр гаргахын тулд ажлын цаг, бүтээмжийн түвшин, ирц, ашиглалт, багийн гүйцэтгэл болон бусад ажилтны аналитикийг хянах боломжтой.
Hubnity хянагдсан цаг, ирц, үйл ажиллагааны нөхцөлд харагдацыг өгдөг тул менежерүүд загварыг хянаж, онцгой тохиолдлыг шийдвэрлэх боломжтой.
Hubnity менежерүүд дотоод эсвэл харилцагчийн хяналтад ашиглаж болох тайлангийн харагдац, боломжтой PDF эсвэл CSV экспортыг өгдөг.
Тийм ээ. Hubnity нь жижиг дэмжлэгийн баг эсвэл олон байршилтай том дуудлагын төвийн үйл ажиллагаатай ч бизнестэй хамт тэлэхээр зохиогдсон.