ናይ ወኪል ንጥፈት ናብ ንጹር ንኣገልግሎት ድሉዋት መዝገባት

ብዘይ ተወሳኺ ብኢድ ቁጽጽር፡ ኣብ ልዕሊ ኩሎም ጉጅለታት ተሳታፍነት፡ ፍርያሚ ግዜን ጸብጻብን ተኸታተል።

ውጥናት ርአ
ናይ ብሕታዊነት ጸጋታት
ናይ Hubnity ናይ ሰራሕተኛ ኃይሊ ዳሽቦርድታት ዝምርምር ናይ ኮል-ሰንተር ወኪል

    ናይ ኮል-ሰንተር ክእለታት

    ናይ ኣገልግሎት ኦፕረሽናት ተራእየ ኣብ ሓደ ናይ ስራሕ ቦታ

    ካብ ፈላሊኻ ስርዓታት ብዘይ ናይ መዓልቲ ዳግም ህንጻ፡ ናይ ወኪል ግዜ፡ ተሳታፍነት፡ ናይ ስራሕ ጾር፡ መደብ ግዜን ጸብጻብን ግምግም።

    01

    ኣገባብ ስራሕ ኮል-ሰንተር

    ምክትታል ወኪል

    ኦፕረሽናት ወኪል

    ንነፍሲ ወከፍ ወኪል ብንጹር መዝገብ ተኸታተል

    ናይ ስራሕ ሰዓታት፡ ንጡፋት ክፍለ-ግዜያትን ናይ ወኪል ምርካብን ስራሕ ኣብ ዝፍጸመሉ ግዜ ተኸታተል። ብዘይ ብኢድ ምሕዳስ ኣብ ናይ ኮል-ሰንተር ኦፕረሽንካ ምሉእ ራእይ ርኸብ።

    ናይ ወኪል ንጥፈትን ናይ ስራሕ ሰዓታትን ብህያው ተኸታተል

    ናይ Hubnity ናይ ወኪል ምክትታል ዳሽቦርድ

    ኦፕረሽናት ወኪል

    ናይ ንጥፈት ጭብጥታት ናብ ናይ ፍርያምነት ርድኢት ቀይሮ

    ብዝርዝር ትንተና ናይ ጉጅለ ኣፈጻጽማ ተረዳእ፡ ኣንፈታት ልለን ናይ ጠቕላላ ኦፕረሽናዊ ውጽኢታውነት ዘመሓይሹ ኣብ ጭብጥታት ዝተመርኮሱ ውሳነታት ግበር።

    ናይ ጉጅለ ብቕዓትን ናይ ኣፈጻጽማ ኣንፈታትን ልካዕ

    ናይ Hubnity ናይ ፍርያምነት ትንተና ዳሽቦርድ

    ኦፕረሽናት ወኪል

    ምስ ምሉእ ሰራሕተኛ ኃይሊኻ ተኣሳሲርካ ጽንሕ

    ተመዛዘን ኦፕረሽንን ዝሓሸ ናይ ዓሚል ተመክሮን ንኽተረጋግጽ፡ ኣብ ልዕሊ ጉጅለታት ናይ ወኪል ኵነታት፡ ናይ ስራሕ ጾርን ምርካብን ተኸታተል።

    ኵነታት፡ ናይ ስራሕ ጾርን ናይ ጉጅለ ምርካብን ተኸታተል

    ብግደታ፡ ኵነትን ፕሮጀክትታትን ዝቐርብ ናይ Hubnity ናይ ሰራሕተኛ ዝርዝር

    ኦፕረሽናት ወኪል

    ዘገድስ ኣፈጻጽማ ልካዕ

    ቀንዲ መለክዒታት ተኸታተል፡ ናይ ጉጅለ ኣፈጻጽማ ገምግምን ንኣመሓደርቲ ፍርያምነት ንኽምሕይሹ ዝሕግዙ ተግባራዊ ጸብጻባት ኣፍርን።

    KPIታትን ናይ ኮል-ሰንተር ኣፈጻጽማ መለክዒታትን ተንትን

    ናይ Hubnity ናይ ኣፈጻጽማ ጸብጻብ ዳሽቦርድ

    ኦፕረሽናት ወኪል

    ጸብጻባት ግምግም ኣገባባትን ልለ

    ናይ ግዜ መዝገባት፡ ናይ ንጥፈት ኵነትን ደጋጋሚ ናይ ፍርያምነት ኣገባባትን ንምግምጋም ዘለዉ ናይ ጸብጻብ ትርኢታት ተጠቐም።

    ናይ ግዜ መዝገባትን ናይ ፍርያምነት ኵነትን ግምግም

    ናይ Hubnity ኣውቶማቲክ ርድኢት ዳሽቦርድ

    ኦፕረሽናት ወኪል

    ናይ ተሳታፍነት መዝገባት ኣብ ትሕቲ ቁጽጽር ኣቐምጥ

    ኣመሓደርቲ ብግቡእ ኵነት ተኸታታሊ ስራሕ ንኽገብሩ፡ ናይ ተሳታፍነት መዝገባት፡ ናይ ጉጅለ ንጥፈትን ፍሉይ ኵነታትን ግምግም።

    ናይ ተሳታፍነት መዝገባትን ፍሉይ ኵነታትን ብንጹር ግምግም

    ብዕለታዊ ድምርን ናይ ጽደቕ ኵነትን ዝቐርብ ናይ Hubnity ክፍለ-ግዜ መዝገብ

    ኦፕረሽናዊ ኣገባብ ስራሕ

    Hubnity Call Center Time Tracking ብኸመይ ይሰርሕ

    Hubnity ናይ ኮል-ሰንተር ጉጅለታት ግዜ ንኽከታተሉ፡ ፍርያምነት ንኽምሕይሹን ናይ ሰራሕተኛ ኃይሊ ኣፈጻጽማ ንኽምሕይሹን ብኸመይ ከምዝሕግዝ ርአ።

    1. ስጉምቲ 1

      ወከልትኻ ኣብ ውሽጢ ደቓይቕ ኣተኣታው

      ናይ ኮል-ሰንተር ጉጅለኻ ናብ Hubnity ዓድም ካብ ዝኾነ መሳርሒ ስራሕ ምክትታል ጀምር። ምድላው ውሑዳት ደቓይቕ ጥራይ ይወስድ ከምኡ'ውን ዝተሓላለኸ ኣወዳድባ ኣየድልዮን።

    2. ስጉምቲ 2

      ግዜን ኣፈጻጽማን ኣውቶማቲክ ኣኪብ

      ናይ ወኪል ንጥፈት ተኸታተል፡ ናይ ፍርያምነት ኣንፈታት ተኸታተልን ጉጅለኻ ናይ ስራሕ ሰዓቱ ብኸመይ ከምዝጠፍእ ንጹር ራእይ ርኸብን።

    3. ስጉምቲ 3

      ናይ ሰራሕተኛ ኃይሊ ጭብጥታት ናብ ዝሓሸ ውሳነታት ቀይሮ

      ንዕንቅፋታት ንምልላይን ናይ ተኸታታሊ ዝርርባት ንምምራሕን ዝርዝራት ጸብጻባትን ናይ ኣፈጻጽማ ኵነትን ተጠቐም።

    ናይ ወኪል ኣፈጻጽማን ናይ ሰራሕተኛ ኃይሊ ትንተናን ዝምርምሩ ናይ ኮል-ሰንተር ኣመሓደርቲ
    ብተደጋጋሚ ዝሕተቱ ሕቶታት

    ብዛዕባ ናይ ኮል-ሰንተር ናይ ግዜ ምክትታል ክትፈልጦ ትደልዮ ኩሉ

    ንናይ ኮል-ሰንተር ጉጅለታት ብዛዕባ ተሳታፍነት፡ ፍርያምነት፡ መደብ ግዜን ጸብጻብን ዝምልስ ንጹራት መልስታት።

    ናይ ግዜ ምክትታል ኣብ ናይ ወኪል ንጥፈት ንጹር ራእይ ይህብ፡ እዚ ድማ ኣመሓደርቲ ናይ ፍርያምነት ኣንፈታት ንኽልልዩ፡ ናይ ቅጽራ ስራሕ ንኽምሕይሹን ናይ ጠቕላላ ኦፕረሽናዊ ውጽኢታውነት ንኽምሕይሹን ይሕግዞም።

    እወ። Hubnity ካብ ሓደ ዳሽቦርድ ኣብ ልዕሊ ርሑቕ፡ ድብልቕን ኣብ ቤት-ጽሕፈት ዘለዉን ጉጅለታት ናይ ስራሕ ሰዓታት፡ ተሳታፍነትን ፍርያምነትን ንኽትከታተል ይፈቅደልካ።

    ንዝሓሸ ናይ ንግዲ ውሳነታት ናይ ስራሕ ሰዓታት፡ ደረጃ ፍርያምነት፡ ተሳታፍነት፡ ኣጠቓቕማ፡ ናይ ጉጅለ ኣፈጻጽማን ካልኦት ናይ ሰራሕተኛ ኃይሊ ትንተናን ክትከታተል ትኽእል ኢኻ።

    Hubnity ኣመሓደርቲ ኣገባባት ንኽምርምሩን ፍሉይ ኵነታት ንኽከታተሉን፡ ኣብ ዝተመዝገበ ግዜ፡ ተሳታፍነትን ናይ ንጥፈት ኵነትን ራእይ የቕርብ።

    Hubnity ንውሽጣዊ ወይ ንዓሚል ግምገማ ኣመሓደርቲ ክጥቀሙሎም ዝኽእሉ ናይ ጸብጻብ ትርኢታትን ዘለዉ ናይ PDF ወይ CSV ምውጻእ ኣገባባትን የቕርብ።

    እወ። Hubnity ንኡስ ናይ ደገፍ ጉጅለ ትመሓድር ትኹን ዓቢ ናይ ብዙሓት ቦታታት ናይ ኮል-ሰንተር ኦፕረሽን ትመሓድር፡ ምስ ንግድኻ ንኽዓቢ ተነዲፉ እዩ።

    WhatsApp